標準誕生:回應消費痛點,推動行業(yè)有序發(fā)展

中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會今年5月聯(lián)合簡一發(fā)布了《陶瓷磚密縫粘貼工程技術規(guī)程》,這是行業(yè)頭一份密縫鋪貼服務標準。該標準明確了兩個等級:一級標準要求縫隙小于0.5mm,二級標準為0.7mm。

中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會副會長宮衛(wèi)在直播中闡述了制定該標準的初衷:“陶瓷磚作為一個關系到民生的基礎性建材制品,從工廠生產(chǎn)出來僅僅是一個半成品。”過去市場上瓷磚鋪貼質量參差不齊,裝修效果難以保障,消費者經(jīng)常面臨施工質量不穩(wěn)定、后期出現(xiàn)問題等困擾。

(中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會副會長宮衛(wèi))

“正是因為這些問題的存在,作為陶瓷行業(yè)協(xié)會,我們和以簡一為代表的頭部企業(yè)思考如何真正幫助消費者解決陶瓷磚在落地過程中的痛點問題。”宮衛(wèi)表示,標準的出臺是為了滿足當下消費者“所見即所得”的消費迭代和消費升級趨勢。

對于消費者而言,這份標準的最大利好是“給到消費者一把衡量裝修質量的標尺”。宮衛(wèi)強調(diào),標準將整個瓷磚在鋪貼過程中所涉及到的各個環(huán)節(jié)進行了系統(tǒng)性的協(xié)同整合,讓消費者有據(jù)可依。

技術突破:5A密縫鋪貼標準重新定義行業(yè)高度

作為標準的主起草單位,簡一的實踐經(jīng)驗成為標準制定的核心支撐。簡一集團副總裁胥子毅回憶,簡一早在2018年就推出小于0.5mm密縫鋪貼技術,“我們是大理石瓷磚品類的開創(chuàng)者,看到天然大理石無縫的美感,就想突破瓷磚留縫的局限——消費者既不想被寬縫破壞空間整體性,又怕縫隙積灰難清理,這就是我們做密縫的初心,本質是站在消費者角度解決生活痛點。”

(簡一集團副總裁胥子毅)

“國家要求的這個一級標準是0.5mm縫隙,我們現(xiàn)在不僅能做0.5mm,還能做到0.35mm、0.2mm乃至于0.05mm。”胥子毅表示,“簡一最低縫隙標準0.5mm等同于一級標準,但整體密縫水平高于一級標準,這就是5A密縫鋪貼的由來。”

(簡一密縫鋪貼技術效果)

好的鋪貼效果,絕非單一環(huán)節(jié)的偶然達成,其背后需要一套龐大且完善的體系作為堅實支撐。胥子毅指出:“無論是數(shù)字化領域的專項投入、瓦工師傅的系統(tǒng)化培訓與認證,還是作業(yè)流程的標準化規(guī)范、驗收環(huán)節(jié)的精細化準則,每個環(huán)節(jié)背后,都離不開一套嚴謹且高效的‘隱形系統(tǒng)’在協(xié)同運轉。也正是依靠這套系統(tǒng),我們才能確保千家萬戶的裝修工地,都能穩(wěn)定呈現(xiàn)密縫連紋的高品質裝飾美感,讓理想中的家居效果真正落地。

認證授牌:權威背書下的消費信任重塑

直播現(xiàn)場,證書頒發(fā)與牌匾授予兩大環(huán)節(jié),成為行業(yè)關注的焦點:首先,《陶瓷磚密縫粘貼工程技術規(guī)程》主起草單位證書的頒發(fā),充分肯定了簡一在標準制定中的引領作用——該標準經(jīng)由建工領域權威專家審查通過,系統(tǒng)覆蓋從產(chǎn)品質量、施工工具、工藝工法到數(shù)字化交付的全流程管控體系,彰顯出簡一在規(guī)范行業(yè)服務鏈條上的前瞻性與責任感。

(宮衛(wèi)代表中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會為簡一頒發(fā)主起草單位認證證書)

與此同時,北京中建協(xié)認證有限公司華南分公司主任王鴻雁代表機構,向簡一正式頒發(fā)“陶瓷磚密縫粘貼工程服務一級認證”,標志著簡一成為行業(yè)內(nèi)首家通過該項第三方權威審核的品牌。這不僅是對簡一技術實力與服務能力的權威背書,也更進一步推動陶瓷鋪貼行業(yè)邁向標準化、透明化的新階段。

(王鴻雁代表北京中建協(xié)認證有限公司華南分公司,向簡一頒發(fā)“陶瓷磚密縫粘貼工程服務一級認證”)

三方對話:破解消費與行業(yè)核心關切

在央級媒體華夏時報記者黃指南組織的三方對話中,嘉賓們圍繞密縫鋪貼標準、行業(yè)轉型及消費者價值展開深度分享。對話開篇,黃指南點出消費區(qū)域內(nèi)卷亂象,尤其聚焦家裝陶瓷,他表示:“行業(yè)內(nèi)卷損害消費者權益,需通過標準與企業(yè)實踐破局。

(央級媒體華夏時報記者黃指南、中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會副會長宮衛(wèi)、簡一集團副總裁胥子毅進行三方深度對話)

針對這一問題,宮衛(wèi)從行業(yè)轉型角度回應:“80 后、90 后已成消費主力,他們追求‘好房子’與‘所見即所得’的裝修體驗,這倒逼行業(yè)從‘賣產(chǎn)品’向‘提供空間解決方案’轉型。《陶瓷磚密縫粘貼工程技術規(guī)程》的出臺,不僅解決了過去標準參差不齊、消費者體驗差的問題,更是行業(yè)向服務型制造轉型的關鍵。未來協(xié)會還將聯(lián)合頭部企業(yè)推出‘服務評級’、‘交付評價’等制度,系統(tǒng)提升行業(yè)交付能力,迎合消費者對美好人居的向往。”

胥子毅則從企業(yè)實踐層面補充:“簡一 5A 密縫鋪貼不是單一技術,而是涵蓋服務文化、組織建設、標準體系的全鏈條方案——從設計、成交到鋪貼、售后,全流程覆蓋;同時我們重視瓦工群體,建‘瓦工之家’、傳遞‘責任’價值觀,再結合數(shù)字化平臺管控,才能實現(xiàn) 0.05-0.5mm 的嚴絲合縫。” 他強調(diào),5A標準僅是行業(yè)規(guī)范化的起點:“簡一將以‘責任、創(chuàng)新、利他’為核心,從工地交付口碑升級為全流程口碑,既為消費者提供更省心的服務,也推動行業(yè)共同進步。”

愛家節(jié)福利:讓標準紅利直達消費者

活動同期啟動的簡一愛家節(jié)中,簡一將“標準利好”切實轉化為消費者可感知的福利——推出“買2025年新品大理石瓷磚,贈送人工鋪貼服務(不含輔料和基層找平費)”政策,既降低消費者裝修成本,又以“專業(yè)鋪貼+標準保障”避免后期隱患。

福利的背后是簡一的服務底氣。簡一在全國擁有300多個城市服務網(wǎng)點,300多個數(shù)字化成品交付體驗館,5000多名認證瓦工和600多名自有管家,全國城市服務覆蓋率超過90%。除此之外,簡一還可通過數(shù)字化工地監(jiān)控大屏,實時查看全國各地工地進度與質量,確保每一戶的鋪貼效果都能達標。業(yè)主選擇成品交付,最高可享十年質保,這就是我們對“所見即所得”的承諾。

此次活動以雙認證確立行業(yè)標桿,以三方對話厘清標準價值,既展現(xiàn)了建陶行業(yè)標準化的重要突破,也讓消費者清晰感知到標準帶來的實際利好。對消費者而言,“選密縫看標準” 已成為共識, 簡一亦致力于以符合標準的服務實踐,為大家提供可信賴的家裝選擇;對行業(yè)而言,簡一始終著眼于“從產(chǎn)品到服務”的轉型探索,希望能為更多同行提供可參考的實踐思路。

正如宮衛(wèi)所說:“建陶行業(yè)的這一小步,是消費者的一大步。” 當標準成為共識,當服務成為核心,千萬家庭“裝修不盲選、空間更美好”的期待,終將照進現(xiàn)實。