隨著“3•15”國際消費(fèi)者權(quán)益日漸漸臨近，各個行業(yè)都刮起了一陣3•15維權(quán)風(fēng)。據(jù)悉，今年“3•15”活動主題被確定為“消費(fèi)與民生質(zhì)量”。提升民生質(zhì)量，購買環(huán)保合格的家具也是“3•15”的一項重要活動。那么購買的家具不環(huán)保，出現(xiàn)了質(zhì)量問題該如何解決呢？如何避免呢？

案例1：名牌家具抽樣中招

相對于不少家具企業(yè)來說，2011年2月11日是特殊的一天。新年伊始，湖南省工商局湖南省工商局公布近期從長沙、湘西自治州、邵陽、懷化四市30家經(jīng)銷單位抽樣家具調(diào)查結(jié)果：30組產(chǎn)品的合格率為37%，其中不乏有好迪、巨桑家俬、鴻揚(yáng)尚品、柏森等知名品牌，一時間引起輿論廣泛關(guān)注。

“甲醛超標(biāo)”一直是家具行業(yè)的重要問題，雖然不少家具企業(yè)打著環(huán)保、低碳的口號，可是真正能做到的卻少之又少。廣東省質(zhì)監(jiān)局專家介紹說，甲醛已被世界衛(wèi)生組織確定為致癌和致畸形物質(zhì)，是公認(rèn)的變態(tài)反應(yīng)源，也是潛在的強(qiáng)致突變物之一，其釋放量超標(biāo)將嚴(yán)重危害人體健康。如果家具中的甲醛、苯等易揮發(fā)的有毒物質(zhì)超標(biāo)，不僅對室內(nèi)空氣造成污染，小孩子的呼吸道嚴(yán)重受到損害，甚至?xí)忌蠚夤苎住⒅夤苎椎炔煌潭鹊暮粑兰膊　?/p>

案例2：兒童家具令人擔(dān)憂

近日記者暗訪，南海金沙一家無名的家具生產(chǎn)車間，漫天飄揚(yáng)的木塵與刺鼻的油漆味道，該企業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)一周來一次，但尚未踏入生產(chǎn)車間，已被企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請為座上嘉賓，其透露甲醛釋放量要擺在消費(fèi)者家?guī)啄晟踔潦畮啄瓴艜尫懦鰜?。相關(guān)人透露，其產(chǎn)品在設(shè)計上安全指數(shù)不是很高，衣柜的金屬門把手是凸起于平面的，天性頑皮的孩子本身就喜愛嬉戲打鬧，如果家長不特別看護(hù)，孩子們很容易撞在凸起的把手上受傷。這樣的產(chǎn)品很難將其宣傳號稱幾個億的生產(chǎn)規(guī)模的兒童家具老大聯(lián)系在一起。

案例3：板式家具冒充實木家具

雖然實木家具的國家標(biāo)準(zhǔn)已頒布近兩年，可記者發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對此知之甚少，造成不少商家占空子。實木家具畢竟有“板木結(jié)合”、“純實木”、“全實木”之分，消費(fèi)者可能花全實木的錢只能買到板木結(jié)合的產(chǎn)品，更有甚者將板材家具直接定位成實木家具忽悠客戶。

據(jù)相關(guān)媒體報道，記者在鄭汴路東段一家大型家具廣場，看到不少銷售店鋪打著“實木”招牌。店主告訴記者這里全為實木家具，由原生態(tài)松木板做成?？墒菍τ趦煽钕嗤獗淼囊鹿駜r格卻完全不一樣，最后得知貴的是全實木家具，便宜的內(nèi)側(cè)采用的是復(fù)合板。這樣以板材冒充實木的家具其實在業(yè)內(nèi)屢見不鮮，因此消費(fèi)者在購買實木家具之前一定要認(rèn)清何為實木家具。

因此，專家支招消費(fèi)者購買家具時應(yīng)注意以下幾點：

1、從2005年10月1日起，中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局出臺的《家具使用說明書》正式實施。這一使用說明標(biāo)準(zhǔn)的出臺，意味著今后消費(fèi)者不論走到哪里去買家具，都可根據(jù)這本詳細(xì)的說明書得到所購家具的信息，包括家具的材料、性能、款式、規(guī)格和安全、健康、環(huán)保等數(shù)據(jù)。另外，這本說明書本身也可以作為消費(fèi)者的維權(quán)依據(jù)。

2、在選購兒童家具的時候應(yīng)注意其潛藏的危險，將其安全性擺在首位。先看兒童家具的外形架構(gòu)是否穩(wěn)定，再看兒童家具的高度是否適中，最后看一些細(xì)節(jié)，比如家具上是否有突出的部件，否則很容易造成誤傷。此外，還有部分劣質(zhì)油漆在兒童家具中的使用也應(yīng)當(dāng)注意，甲醛、氨、苯等化學(xué)物質(zhì)含量超標(biāo)對兒童健康的損害很嚴(yán)重，切不可因為便宜而草率購買。

3、關(guān)于實木家具的概念，最權(quán)威的解釋應(yīng)該是根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會共同發(fā)布的新版《木家具通用技術(shù)條件》來定義。實木類家具是指以實木鋸材或?qū)嵞景宀臑榛闹谱鞯摹⒈砻娼?jīng)涂飾處理的家具；或在此類基材上采用實木單板式薄木(即木皮)貼面后再進(jìn)行涂飾處理的家具，包括全實木家具、實木家具、實木貼面家具三類。國家規(guī)范中還有“全實木家具”的說法，它指所有木質(zhì)零部件(鏡子托板、壓條除外)均采用實木鋸材或者實木板材制造的家具。而一些商家所說的“純實木家具”，由于國家標(biāo)準(zhǔn)中沒有提及，不屬于一個規(guī)范的提法。

4、定制家具計價模式一般為：材料的實際使用量×單價+主配件費(fèi)用=總價。銷售人員在報價時，往往只告訴消費(fèi)者一個“最低”的標(biāo)配價格，而制作衣柜、櫥柜時，安裝擱板的金屬扣件、軌道、合葉等都是另行收費(fèi)。安裝推拉門的話，門和推拉軌道的價錢還要另計。消費(fèi)者如果不問清楚，僅按“每米”的報價來計算價格，做好后的衣柜、櫥柜一定會超出預(yù)算。