花100多萬(wàn)元購(gòu)買全套紅木家具，原本想提升居室品位，還能保值，沒想到卻走上了近兩年的維權(quán)、訴訟之路。日前，市民姚先生向本報(bào)新聞熱線反映，紅木的“水”太深了，簡(jiǎn)直花錢買罪受。
兩度檢測(cè)：昂貴家具測(cè)出問題多多
姚先生在江東買了套房子，2008年春，他在海曙一家家具店，為新居定購(gòu)了全套的“老撾大紅酸枝”紅木家具，共計(jì)117.2萬(wàn)余元。
2009年11月下旬，定購(gòu)的家具送到后，姚先生發(fā)現(xiàn)家具的色澤和做工存在不少問題，有一把凳子甚至四腳不平。姚先生向商家提出更換瑕疵家具和補(bǔ)差價(jià)要求，遭到拒絕，遂向工商部門求助。
此時(shí)，家具店搬到了鄞州區(qū)。去年1月，鄞州區(qū)消保委委托國(guó)家林業(yè)局林產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心(杭州)和寧波產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院對(duì)姚先生購(gòu)買的家具進(jìn)行抽檢。共有3項(xiàng)基本項(xiàng)目、8項(xiàng)一般項(xiàng)目不合格，主要為“結(jié)合處有裂縫”、“有色差”等問題，判斷為不合格產(chǎn)品。
姚先生說(shuō)，起初他只是提出退貨，并補(bǔ)償銀行利息，但商家不接受，消保委調(diào)解也未果。
數(shù)次訴訟：消費(fèi)者狀告商家“欺詐”
日前，記者來(lái)到姚先生家，室內(nèi)橫七豎八擱置著幾十件紅木家具。姚先生說(shuō)，為討個(gè)“說(shuō)法”，這些家具現(xiàn)在都封存著。
姚先生和商家的買賣合同以及送貨單上，都明確是“老撾大紅酸枝”。按照市面上通俗的說(shuō)法，“大紅酸枝”特指交趾黃檀，蘇浙、上海一帶叫做“老紅木”。而且商家產(chǎn)品介紹中承諾為全實(shí)木型家具，均為同一材質(zhì)制作，無(wú)輔料?，F(xiàn)在檢測(cè)的結(jié)果卻是出現(xiàn)了巴里黃檀、奧氏黃檀，明顯“摻假”。
按照國(guó)家相關(guān)規(guī)范，這3種黃檀木都屬于紅木，但價(jià)格差異巨大。根據(jù)中國(guó)紅木家具網(wǎng)發(fā)布的紅木原料市場(chǎng)行情，去年8月份，交趾黃檀每噸6萬(wàn)元，而奧氏黃檀、巴里黃檀每噸僅為1.5萬(wàn)元和1.8萬(wàn)元。
去年春天，姚先生向江東區(qū)人民法院提起訴訟。法院以被告家具店負(fù)責(zé)人戶籍地在紹興諸暨為由，將案件移送諸暨法院處理。上月下旬，紹興諸暨法院開庭審理此案。姚先生以欺詐為由，要求家具店“退一賠一”。家具店則認(rèn)為，按照專家在司法鑒定中的解釋，所謂“老撾酸枝”、“老撾大紅酸枝”的稱謂，根據(jù)國(guó)家發(fā)布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，均未有定義。所售家具均為酸枝類紅木制作而成，沒有摻假，更談不上欺詐。
兩年來(lái)，為了維權(quán)，姚先生購(gòu)買了大量有關(guān)紅木的書籍自學(xué)，四處請(qǐng)教行家。他嘆息到，當(dāng)初自己對(duì)紅木一竅不通，經(jīng)過(guò)這件事，才發(fā)現(xiàn)里面的“水”太深了。
專家指點(diǎn)：選購(gòu)實(shí)木家具要有“慧眼”
日前，記者就實(shí)木家具選購(gòu)，請(qǐng)教了市家具產(chǎn)品質(zhì)檢中心的蔣仲副主任。他介紹，高檔家具市場(chǎng)“魚目混珠”的現(xiàn)象主要表現(xiàn)為材質(zhì)和工藝兩方面。有的商家用不規(guī)范的名稱忽悠不懂行的顧客，用“紅檀”冒充紅木。事實(shí)上根本沒有“紅檀”這一說(shuō)法，不過(guò)是幾種硬木的統(tǒng)稱而已。目前，真正的“海南黃花梨”幾乎絕跡，市面上在賣的“海黃”基本上產(chǎn)自越南。此外，有用橡膠木假冒橡木的，價(jià)格要相差三四倍。
高檔家具的價(jià)值和加工工藝密切相關(guān)。像紅木家具，必須用榫卯結(jié)構(gòu)，要是里面有釘子或膠水粘貼，就不合格。實(shí)木家具油漆不能太厚，板材中蟲蛀、結(jié)子的痕跡多不多，也要仔細(xì)看，不能有黑色的死結(jié)。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)木家具必須全實(shí)木，有些家具的擱板等附件用復(fù)合板代替，就只能算綜合類家具。
為防止定購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)“貨不對(duì)板”，蔣副主任建議，有條件的顧客不妨自己購(gòu)買木頭原料，然后交給廠家制作，就比較放心了。
