面對(duì)最冷黃金周行業(yè)變革已勢(shì)在必行，家居賣場(chǎng)須結(jié)合自身定位尋求突破之道。
居然之家西南分公司總經(jīng)理張宗榮告訴記者：“當(dāng)前，家居消費(fèi)市場(chǎng)出現(xiàn)冷清，在全國(guó)都是普遍現(xiàn)象。但是作為全國(guó)連鎖家居大賣場(chǎng)，我們絕不會(huì)放棄繼續(xù)擴(kuò)張，我們相信，沒(méi)有平淡的市場(chǎng)，只有平淡的思想，無(wú)論市場(chǎng)怎樣變化，只要將品牌做精細(xì)、服務(wù)做精細(xì)，都能贏得消費(fèi)者。在市場(chǎng)大環(huán)境下，我們更加注重對(duì)品牌的打造，為此，在今年居然之家連續(xù)推出了送貨安裝零延遲、紅木家具全保真等精細(xì)服務(wù)，為消費(fèi)者提供更加放心無(wú)憂的家居消費(fèi)。”
面對(duì)最冷的黃金周，紅星美凱龍京滬·西南區(qū)總經(jīng)理王偉表示，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生一些變化，但不變的應(yīng)對(duì)策略仍是通過(guò)服務(wù)來(lái)尋求突破，“市場(chǎng)在一個(gè)彎道上面，彎道對(duì)于一個(gè)企業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)，更可以看出一個(gè)企業(yè)的服務(wù)是否合理，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)組合是否合理，營(yíng)銷方式是否人性化。”
美每家營(yíng)銷負(fù)責(zé)人劉揚(yáng)也持同樣觀點(diǎn)，他說(shuō)看待市場(chǎng)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，今年黃金周的現(xiàn)狀并不會(huì)影響企業(yè)的擴(kuò)張，“品牌引入、樹(shù)立大店我們?nèi)詫?huì)推進(jìn)，如果真要等待市場(chǎng)復(fù)蘇才發(fā)力，或許準(zhǔn)入門檻會(huì)被抬得很高。”
對(duì)策1
逆市擴(kuò)張
皇家壹號(hào)最近聯(lián)手廣東星藝裝飾公司，形成報(bào)團(tuán)之勢(shì)就是一個(gè)典型之例。讓選裝修的可能成為家具消費(fèi)者，而看家具的，有可能就地選擇裝飾公司。雙方的客戶資源，盡可能做到最大化的利用。
雖然高端消費(fèi)市場(chǎng)受到的沖擊不大，但一些定位高端的賣場(chǎng)仍然深感危機(jī)，并努力尋求突破，以變被動(dòng)為主動(dòng)。皇家壹號(hào)家居藝術(shù)有限公司中國(guó)區(qū)副總裁Michael Fang表示，“首先，我們主動(dòng)尋找與自身品牌定位和目標(biāo)客群相符的合作伙伴，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。我們與廣東星藝裝飾達(dá)成戰(zhàn)略合作，既打通了營(yíng)銷渠道，也能為消費(fèi)者提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)惠和服務(wù)。其次，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)，皇家壹號(hào)推出了主動(dòng)‘主動(dòng)上門’、‘3年免費(fèi)更換’等系列服務(wù)，通過(guò)老客戶的口碑相傳贏得更多新客戶”。
對(duì)策2
抱團(tuán)出擊
面對(duì)全國(guó)連鎖巨頭的逆市擴(kuò)張，中、小型家居賣場(chǎng)的出路何在呢？擴(kuò)張不行，那就精耕細(xì)作吧。目前一些賣場(chǎng)正開(kāi)始走向轉(zhuǎn)型之路，將以個(gè)性化、特色化的全新定位和形象重新出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前。
據(jù)記者了解，過(guò)去有重慶家居行業(yè)旗幟之稱的得意裝飾城就即將變身為得意軟裝藝術(shù)館。其負(fù)責(zé)人趙文龍的判斷依據(jù)是，一是隨著市場(chǎng)的發(fā)展，得意裝飾城已是一個(gè)體量偏小的賣場(chǎng)，只有做出自己的特色和個(gè)性才是維一的生存和發(fā)展之道。二是主材市場(chǎng)的不斷萎縮，同質(zhì)化賣場(chǎng)的不斷增加，競(jìng)爭(zhēng)將更加慘烈。因此，只能充分利用得意的品牌優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)攻軟裝、布藝，才能做出與其他賣場(chǎng)的區(qū)隔，同時(shí)不受房產(chǎn)商所累。
進(jìn)入重慶不久的香江家居也順勢(shì)而動(dòng)，也正籌劃變身為“工廠直營(yíng)店”。在服裝零售領(lǐng)域，這樣的概念有一個(gè)大家熟悉的名字———“奧特萊斯”，既有品牌的強(qiáng)力支撐，也有海量的特供產(chǎn)品，吸引顧客上門。香江家居正籌備將這一備受關(guān)注的經(jīng)營(yíng)模式引入家居行業(yè)。
對(duì)策3
悄然轉(zhuǎn)型
雖然市場(chǎng)的整體狀況不太理想，但仍有不少亮點(diǎn)在黃金周頻頻閃現(xiàn)。
剛開(kāi)業(yè)的聚信美·家居世紀(jì)城，在國(guó)慶期間的銷售超出預(yù)期，其相關(guān)人士稱，“五星級(jí)硬件、中高端品牌、人性化服務(wù)是制勝法寶，接下來(lái)香港家具館以及服務(wù)創(chuàng)新上，都有大動(dòng)作。”
國(guó)慶七天，燈巢銷量在去年同期基礎(chǔ)上翻了一番、燈瑪特三百款感恩燈飾被一搶而空；雅迪凱悅的櫥柜銷售額突破百萬(wàn)元，唐卡裝飾7天總訂單超過(guò)700個(gè)。
“精準(zhǔn)營(yíng)銷才是取勝之道。”有業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)稱，只有你給消費(fèi)者一個(gè)充分的購(gòu)買理由，消費(fèi)者才會(huì)買單。找準(zhǔn)自身定位，用最有效的推廣，鎖定目標(biāo)客戶群體，才能做到事半功倍。
