“我在安德魯家居店預訂了一整套橡木家具，貨款總計16萬余元，當時就預付了8萬元。后來5月份要簽整套家具購買合同時，卻被告知家具是橡膠木的。”南昌市民劉先生提出質疑后，店員解釋稱“當時以為橡木就是橡膠木，后來才知道有差別。”5月24日，安德魯家居店於姓負責人表示，店員口誤，已將該店員辭退。對于劉先生要求退還預付款的要求，雙方仍在協商中。

 

　　遭遇：預付8萬元訂購橡木家具 后被告知是橡膠木

 

　　劉先生在南昌購買了一套房子，正急于置辦家具。在朋友的介紹下，劉先生來到了南昌市西湖區(qū)安德魯家居店定制家具。“我跟付姓店員說要定制橡木家具，在得到肯定的回答后，我就選擇了床、沙發(fā)、衣柜、茶幾、書桌等多件家具。”劉先生介紹稱，4月5日下午他向店家支付了8萬元的預付款。

 

　　5月16日，劉先生來到店里，打算和店家簽訂整套家具購買合同時，卻被付姓店員告知只能制作橡膠木家具。“我詢問為何不是橡木家具時，付姓店員說當時以為橡木就是橡膠木，后來才知道有區(qū)別。”對于付姓店員的說法，劉先生難以接受。“賣家具的，竟然會不知道橡木和橡膠木的區(qū)別？”

 

　　商家：系店員口誤 已將其辭退

 

　　5月23日，記者隨同劉先生來到安德魯家居店。對于劉先生的遭遇，安德魯家居店負責人於德挺認為，付姓店員答應給劉先生做橡木家具系口誤。“這是我們店里的第一單生意，就被付搞砸了，我們已經辭退了她。”

 

　　於姓負責人稱，4月5日下午劉先生簽訂預付款合同支付8萬元錢時，有看過店方提供的產品附件，而附件上標示的家具用材是橡膠木。“看過了附件，就表明劉先生認可了家具用材使用橡膠木。”

 

　　對于於姓負責人的說法，劉先生并不認同。“我看過附件后，當即指出不是橡膠木，而是橡木。而付姓店員也答應會改過來。因為商場是下午五點半下班，我當時刷卡付款的時間是17:27，比較匆忙，就沒要求現場改過來。”劉先生表示，因為他未認可附件上的橡膠木用材，所以他手上沒有店家提供的產品附件。

 

　　工商：店家涉嫌誤導消費者

 

　　5月24日下午，南昌市西湖區(qū)工商局桃花分局介入協調此事。該分局龔姓干部表示，在該事件中，消費者應當確認了產品附件后再在支付定制家具預付款的協議上簽字；而安德魯家居店的店員誤認為橡木就是橡膠木，涉嫌誤導消費者，存在一定程度的過錯。