家具專業(yè)市場引領(lǐng)銷售主流模式

今年的天貓“雙11”活動，居然之家、紅星美凱龍等19大家居賣場聯(lián)合簽署《關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見》，明確提出：“嚴(yán)禁任何商戶以任何形式在賣場內(nèi)傳播或推廣其他電商線上的雙11活動；嚴(yán)格查處商戶使用支付寶POS機(jī)給線上做銷量；嚴(yán)格禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。”等多項(xiàng)規(guī)定。這表明了國內(nèi)家具專業(yè)賣場走向終結(jié)的信號，也是國內(nèi)家具零售將出現(xiàn)以電子商務(wù)為主要形式的多元化的開始。

在成熟的市場經(jīng)濟(jì)體中，家具零售業(yè)是一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)，與家具制造業(yè)并駕齊驅(qū)，互補(bǔ)地共同發(fā)展。家具零售業(yè)擁有資本、商店，倉儲、物流等，并充分依靠營銷技術(shù)的進(jìn)步不斷取得銷售的增長。國內(nèi)以專業(yè)市場為主流的模式主要受商業(yè)地產(chǎn)控制，零售商自身不擁有前述的生產(chǎn)要素，而更為嚴(yán)重的是，商業(yè)地產(chǎn)的業(yè)主由于自身不經(jīng)銷家具，對家具零售業(yè)最重要的的生產(chǎn)要素——營銷技術(shù)不感興趣。專業(yè)市場的業(yè)主與其中的經(jīng)銷商的利益訴求南轅北轍，處于背離的狀態(tài)。

在當(dāng)今時(shí)代，消費(fèi)模式已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。個(gè)性化消費(fèi)已成為主流，尤其是消費(fèi)主力人群是80后的年輕一代，他們要求有更個(gè)性化的產(chǎn)品，要求有更便捷的購貨方式，加之，他們有較高的文化水準(zhǔn)，掌握了更多的現(xiàn)代信息技術(shù)，電子商務(wù)成為他們購物的重要方式。

家具零售模式也正在悄然地發(fā)生著根本性的轉(zhuǎn)變。最重要的是，家具零售業(yè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)地了解時(shí)代的變革、消費(fèi)模式的變革。

如何提供個(gè)性化的產(chǎn)品、如何提供更便捷的供貨方式、如何最大限度地降低購物成本、如何提供更好的售前、售中、售后服務(wù)等等是決定家具零售業(yè)成敗的關(guān)鍵，也是決定我國家具零售業(yè)何種模式將成為主流的主要因素。