15年就喊著要開小店了
百安居的大店數(shù)量兩年沒有增減，截至2017年3月末，公司共擁有38家家居建材零售門店，與2015年4月投身物美懷抱時一樣。而開小店的心卻早早蠢蠢欲動。
傳統(tǒng)的百安居大店具備建材超市和裝修設計中心兩大職能，面積大約為8千到1萬平方米，這些店如同龐然大物一般趴在少量的城市中。物美披露的財務信息顯示，截至2017年3月末，百安居中國持有物業(yè) 面積合計19.16萬平米，賬面價值達77.14億元；38家店主要分布于東南沿海地區(qū)，以及武漢、重 慶、成都和昆明等中西部重點城市。而最新的爆料中，知情人士稱，這些小店今年要開進200個城市。
根據(jù)泛家居網(wǎng)2016年初的消息，當時百安居計劃2016年開出300~500個面積為20平方米的小型工作室，全部為百安居直營把控，配備一兩個設計師處理線上訂單。
到了2016年7月，百安居戰(zhàn)略執(zhí)行總監(jiān)石軍接受采訪時表示，計劃以小店模式下沉渠道，分為兩步走：第一階段，以現(xiàn)有的核心大店為中心向周邊200公里范圍內(nèi)的城市進行覆蓋；第二階段，在覆蓋到的城市形成“1個旗艦店+N個小店”的配套形式。
按照當時的說法，一個標準的“小店”配備1到2名設計師，1個施工人員，1到2個業(yè)務員，面積在50平方米左右，接待線上下單到店咨詢預約服務的顧客，此外還會有一個套餐內(nèi)的樣板間以供展示。
這意味著，百安居按照由遠及近的思路，把大店當做中心倉，一方面，以微縮版的入口釋放衛(wèi)星城市的需求，另一方面，在更近端多觸角地深度挖掘用戶消費潛力。
物美在2015年4月和2016年7月分兩次完成對百安居中國全資收購，截至2017年3月末都未開設新的零售門店，直到最近才在福州開出一家新的大店。
與之相對應的是，百安居嘗試了新的線下形態(tài)，例如Mini Shop、O2O體驗店等。百安居天貓旗艦店顯示，全國一共有68家接受線上裝修訂單的百安居店，這其中非典型大店的數(shù)量可見一斑。
值得注意的是，這些新先遣均當時均帶上了裝修服務的觸角，億邦動力網(wǎng)了解到，近來小店在裝修行業(yè)中有興起之勢。
今朝裝飾從去年下半年開始到現(xiàn)在開了50多家社區(qū)店，定位為社區(qū)店+互聯(lián)網(wǎng)的家裝產(chǎn)品，輻射附近5千戶，線上來的訂單也會分配到附近門店中。一個社區(qū)店包含一個店面主管，兩個設計師，兩個銷售員，每年成本約為50萬元，去年這些店帶來了幾千萬的收入。
“第一，大店只適合一部分人，開到小區(qū)門口更方便。第二，老房裝修的銷售偏漸進式，不間斷的，而相比周期只有一年半載的新房更適合社區(qū)店的形式。”今朝裝飾董事長戴江平與億邦動力網(wǎng)交流時表示。
億邦動力網(wǎng)到店觀察后發(fā)現(xiàn)，百安居的裝修中心提供微裝和整裝服務。一位知名整裝公司的董事長向億邦動力網(wǎng)分析道，裝修公司的開店邏輯由自身規(guī)模大小和業(yè)務類型決定：大店需要較大的展示空間，選址相對較偏僻，不會深入社區(qū)；整裝需要展示大量的SKU，而且屬于重度決策，客戶更喜歡去大店，而專注于二手房和家裝后市場的可以開社區(qū)店。
還是為了賣建材
裝潢設計和裝修施工是百安居為中國增加的本土化服務，易主物美后進一步發(fā)揚光大，2015年雙11之后推出了當時互聯(lián)網(wǎng)家裝很火爆的裝修套餐，甚至比“老本行”——建材更早進駐天貓。
當然，在外界看來，裝修是糖衣，里邊包著的還是老配方——建材零售。百安居天貓旗艦店客服介紹稱，百安居線下接單地點有門店和工作室兩種形態(tài)，前者有建材和裝修兩大板塊，后者只有裝修服務。百安居落單地點有嚴格劃分，也就是說，如果所在區(qū)域沒有大店，只有工作室，裝修過程中的建材部分要由指定的附近大店來提供。
多位家裝從業(yè)者表示，裝修作為“家的入口”，正受到傳統(tǒng)賣場的關注，目的均在于輸出供應鏈。公開資料顯示，紅星美凱龍、國美、五星電器等近兩年都通過戰(zhàn)略投資、內(nèi)部孵化、資源整合等方式，在上游的家裝設計或施工上有所布局，就在半個月前，愛空間的2.16億元C輪融資中，國美赫然占據(jù)了領投方的位置。
抓裝修的背后是賣場生意的艱難。一位互聯(lián)網(wǎng)家裝創(chuàng)業(yè)者稱，傳統(tǒng)賣場的體驗優(yōu)勢很難被替代，但是流量被線上多元渠道劫持，前者的線下成本難以攤平。
另一位線上建材電商從業(yè)者分析道，建材銷售渠道一共有門店、電商、家裝公司、工裝幾大渠道，相比從前更加分散。同時，整裝成為新的趨勢潮流，家裝公司都在整合供應材料，向用戶提供一站式的解決方案，賣場面對著轉型壓力。
與以往稍微不同，根據(jù)知情人士透露的消息，百安居向夫妻便利店、設計師、小裝修公司等開放加盟，又單刀切入建材業(yè)務。在這些加盟店中，用戶可以直接完成部分百安居商品的購買，也可以被帶去百安居大店，加盟商獲得提成。
其實，百安居B2B的建材生意在物美入主后就開始了，根據(jù)物美上半年披露的財務數(shù)據(jù)，百安居已建立了800多個單品的B2B商品清單，并針對上海和北京地區(qū)的小型五金店、中小型家裝公司等客戶實現(xiàn)銷售。
不過，渠道下沉一定是好事嗎？有業(yè)內(nèi)人士持悲觀態(tài)度，作為國內(nèi)少見的大型自營式建材超市，企求街頭巷尾的普通門店輸血不見得就“接地氣”。
“中國老百姓DIY的很少，第三方服務會自帶材料工具上門服務，再者就是直接去五金店購買，買一些便宜的、不一定環(huán)保、質(zhì)量可能也不是很好的商品。百安居怎么干的過夫妻老婆店？”
