新年伊始，淋浴房行業(yè)領軍品牌朗斯衛(wèi)浴牽手采筑達成戰(zhàn)略合作，再度成為行業(yè)焦點。擁有遍布全國2000多家終端連鎖專賣店，并且在天貓線上渠道的銷量一直穩(wěn)居榜首，與萬科、恒大、中海、保利、綠地、綠城、龍湖、華潤等Top前100的大型房地產(chǎn)開發(fā)商結為全國戰(zhàn)略聯(lián)盟，如今又牽手了年采購量超過400億的建材電商采購平臺采筑，完善了新零售的布局……憑借一個小小的淋浴房，朗斯衛(wèi)浴憑何能在線上線下、工程零售都游刃有余，稱王全渠道？近日，朗斯衛(wèi)浴邀請全國家居行業(yè)媒體走進中山工廠，為行業(yè)一一揭秘。
媒體代表探秘朗斯工廠
生產(chǎn)：強大產(chǎn)能+極致工藝
朗斯工廠位于廣東省中山市火炬開發(fā)區(qū)，占地100余畝，工廠總體工藝規(guī)劃由朗斯原創(chuàng)，采用淋浴房行業(yè)中先進的歐洲進口鋼化爐，可以自動切割并鋼化玻璃，并且在鋼化玻璃表面上也是自動吸附防爆膜，另外朗斯的五金件、 膠條、磁條及擋水石等配件，生產(chǎn)實力也遙遙領先行業(yè)。
朗斯的現(xiàn)代化工廠，從生產(chǎn)到包裝全部實現(xiàn)自動化流水線作業(yè)。
走進廠房，在自動化的流水線上，工人們各司其職地忙碌著，從生產(chǎn)到組裝、成型再到包裝，有條不紊，一氣呵成。朗斯衛(wèi)浴工廠總經(jīng)理高仕武介紹說，工廠內(nèi)大部分的生產(chǎn)設備都是來自歐洲的最新設備，并結合朗斯生產(chǎn)的需求進行了改良創(chuàng)新，從獲取訂單數(shù)據(jù)到產(chǎn)品最終出廠，幾乎實現(xiàn)了全流程的自動化，目前整個工廠的年產(chǎn)量超過100萬套，日產(chǎn)量平均3000多套，完全可以滿足朗斯全渠道增速的步伐。強大的產(chǎn)能，是朗斯敢在線上線下同步大力開拓工程渠道的底氣所在，對此，朗斯衛(wèi)浴董事長向偉昌也十分自信：“在產(chǎn)能上，我們會做到讓房地產(chǎn)伙伴只要提到朗斯就倆字：‘踏實！’”
朗斯衛(wèi)浴董事長向偉昌接受媒體采訪
朗斯衛(wèi)浴副總裁趙榮在接受媒體采訪
朗斯衛(wèi)浴工廠總經(jīng)理高仕武在介紹朗斯衛(wèi)浴產(chǎn)品
朗斯的產(chǎn)品實驗室技術標準可以媲美行業(yè)質監(jiān)部門實驗室
鹽霧試驗機上的封條，必須由總經(jīng)理親自張貼及拆封
讓合作伙伴和消費者感到踏實的，除了強大的產(chǎn)能，還有朗斯衛(wèi)浴對生產(chǎn)工藝的嚴控。在朗斯的產(chǎn)品實驗室，各種符合行業(yè)標準的檢測儀器一應俱全，據(jù)高仕武透露，這個實驗室的儀器配置，是參照行業(yè)質監(jiān)部門實驗室的標準建立的。在這里，大到玻璃面板，小到五金配件，每個產(chǎn)品部件都要經(jīng)過近乎嚴苛的測試：淋浴房門的合頁，要經(jīng)歷十萬次開合實驗，保證使用壽命；每一張玻璃，都經(jīng)過了強光檢測臺逐一檢測，從源頭保障安全。檢測的流程同樣嚴苛，以金屬的鹽霧測試為例，為了確保測試時間和環(huán)境最終數(shù)據(jù)的精準，產(chǎn)品放入鹽霧試驗機時，必須由總經(jīng)理簽寫封條并親自封箱，測試結束時，也必須由總經(jīng)理親自拆封，正是這種極致嚴謹?shù)膽B(tài)度，保障了朗斯淋浴房的安全品質，贏得了工程商和消費者的認可與信賴。
產(chǎn)品：研發(fā)創(chuàng)新+時尚設計
以強大產(chǎn)能和極致工藝為基礎，朗斯衛(wèi)浴在產(chǎn)品功能研發(fā)和設計創(chuàng)新上，也在大力投入，新產(chǎn)品層出不窮，不斷滿足著市場的新需求。
在工藝和科技創(chuàng)新上，朗斯在科技研發(fā)、成果轉化與人才培養(yǎng)等方面著力深耕，力求打造面向淋浴房制造產(chǎn)業(yè)的國際水準和高技術創(chuàng)新。比如暢銷產(chǎn)品朗斯•蒂娜系列，將中國古建筑大門的天地軸應用到產(chǎn)品中，使開門角度更大，門玻永不下垂，視覺效果也更為開闊。正在申請德國IF紅點獎的2017年新品朗斯•馬賽系列，引用了航空艙門的變軌技術，推拉更平滑、玻璃無重疊，外觀大氣簡約，國際范十足。
剛剛攜手采筑、天貓首發(fā)的2018新品朗斯•諾德系列，正是針對當下主流消費群體——改善型住房與小康家庭的需求推出的，風格匹配主流的現(xiàn)代簡約、輕奢裝修風格，造型定位為雙門互推的屏風型產(chǎn)品，以適應小戶型衛(wèi)浴空間的格局。在成本定位上，通過對材質與工藝的選擇，達到既能滿足造型與功能的需求，又能使銷售價格符合群體的消費定位。剛一上市，就中標了萬科和泰禾的兩大項目，迅速成為了市場爆款。
采筑同款、天貓首發(fā)的新品朗斯•諾德系列
每一款朗斯衛(wèi)浴的產(chǎn)品，都經(jīng)過了嚴苛的生產(chǎn)、檢測流程
向偉昌表示，在產(chǎn)品創(chuàng)新上，朗斯衛(wèi)浴對產(chǎn)品總監(jiān)的要求就是“緊跟全球趨勢，不斷否定自己。”在產(chǎn)品的研發(fā)上有句話，叫“研發(fā)一代，生產(chǎn)一代，儲存一代”。“我們現(xiàn)在投放市場的這些產(chǎn)品其實在前兩年就開始研發(fā)了，只要看到趨勢的變化，我們就必須跟上，開始研發(fā)，緊接著就投入生產(chǎn)。這是朗斯產(chǎn)品能始終領先市場的另一個關鍵。”
服務: 以客戶價值為先
與產(chǎn)品一樣在客戶中樹立口碑的，是朗斯衛(wèi)浴始終以客戶價值為先的服務。自2011年以來，作為淋浴房行業(yè)首家推出6+1星級紅地毯服務和全國GPS服務跟蹤系統(tǒng)的品牌，朗斯衛(wèi)浴不斷創(chuàng)新服務管理流程，一路領先著行業(yè)服務升級。
每一款朗斯衛(wèi)浴的產(chǎn)品，都經(jīng)過了嚴苛的生產(chǎn)、檢測流程
朗斯對服務的要求，與對品質的要求一樣嚴苛，通過GPS跟蹤服務體系，每一位設計師、每一輛運輸?shù)能囕v所在的位置，都可以得到追蹤，隨時監(jiān)督服務品質。
朗斯不但是行業(yè)內(nèi)首推星級紅地毯服務和全國GPS服務跟蹤系統(tǒng)的創(chuàng)新企業(yè)；同時，也是行業(yè)內(nèi)關鍵接觸點服務管理流程的創(chuàng)新企業(yè)；朗斯所售產(chǎn)品均經(jīng)中國人保財險承保，在業(yè)內(nèi)引起了廣泛的影響和轟動，贏得了越來越多的商界領袖、明星大腕等知名消費者和權威機構的青睞和贊譽。
針對工程渠道客戶，朗斯業(yè)務網(wǎng)絡遍布全國，七大工程部齊頭并進，形成勢不可擋的燎原之勢，開拓創(chuàng)新，追求卓越，為客戶提供著高品質的產(chǎn)品、服務和創(chuàng)新技術，以滿足甚至超出客戶的需求和期望為服務目標。
媒體團走進朗斯工廠，體驗朗斯產(chǎn)品品質
在全國范圍內(nèi)，朗斯設立了七個服務處，擁有良好的終端渠道關系，與居然之家、紅星美凱龍等龍頭連鎖賣場強強聯(lián)合，攜手喜盈門、月星家居、歐亞達、金盛、博美、銀座等國內(nèi)建材連鎖賣場，擁有遍布全國2000多家終端連鎖專賣店，與幾十個國家和地區(qū)建立了良好的合作關系，營銷網(wǎng)絡與產(chǎn)品輻射全球市場。
朗斯擁有遍布全國各地的零售、工程渠道戰(zhàn)略合作伙伴
如今，新零售時代已經(jīng)來臨，朗斯緊跟市場發(fā)展趨勢，開展智慧門店，為消費者提供更好、更便捷、更周全的消費服務體驗。 據(jù)朗斯衛(wèi)浴副總裁趙榮介紹，目前，朗斯衛(wèi)浴服務系統(tǒng)的信息化建設已經(jīng)完成，預計2018年4月份即可投入使用，屆時，顧客從下訂單購買產(chǎn)品的那一刻起，在朗斯微信官方公眾號可實時追蹤從生產(chǎn)到物流配送的全過程，消費體驗將進一步升級。
從工藝到產(chǎn)品到服務，以客戶價值為先，為客戶帶來越來越好的品質體驗，這就是朗斯能在全渠道領域樹立標桿的終極武器。而秉承這個價值觀，朗斯衛(wèi)浴也將繼續(xù)全面發(fā)力，進一步滿足不斷變化的市場需求。據(jù)天貓數(shù)據(jù)顯示，近二至三年，定制淋浴房在天貓的復合增長率平均每年超過了400%，接下來增長將會持續(xù)加速。住建部發(fā)布的《建筑業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》提出，到2020年，城鎮(zhèn)綠色建筑占新建建筑比重達到50%，新開工全裝修成品住宅面積達到30%，綠色建材應用比例達到40%。這都昭示著，淋浴房市場正迎來巨大的發(fā)展機遇，率先稱王全渠道的朗斯衛(wèi)浴無疑已經(jīng)搶占了先機，必將開創(chuàng)更多新傳奇，引領淋浴房行業(yè)的新升級。
