在越來越多的人開始享受網(wǎng)絡(luò)帶來的方便快捷之時(shí)，麻煩也接踵而至。3月15日，中消協(xié)發(fā)布了“謹(jǐn)慎購買特殊產(chǎn)品”的提示，直指網(wǎng)購家居產(chǎn)品更容易遭遇售后和維權(quán)無解問題。那么，網(wǎng)購家居產(chǎn)品應(yīng)該如何避開雷區(qū)？消費(fèi)者又該如何進(jìn)行防范？今天京華家居就請(qǐng)專家為大家指點(diǎn)迷津。

雷區(qū)1

遭遇三無產(chǎn)品

【現(xiàn)象】目前購物網(wǎng)站很多，并非每個(gè)都規(guī)范，所以不能排除買到三無家居產(chǎn)品（缺少生產(chǎn)日期、許可證號(hào)、中文產(chǎn)品說明書等必須包含的信息的產(chǎn)品）的可能。

【說法】“網(wǎng)絡(luò)購物雖然便捷，但也存在風(fēng)險(xiǎn)。”中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部副主任張德志表示，一般來說大型交易平臺(tái)都要求商家具備一定的資質(zhì)，但實(shí)際上商家還是魚龍混雜，在網(wǎng)絡(luò)交易中，消費(fèi)者又很難看到具體的信息，也無從辨別真?zhèn)巍?/p>

【防范措施】上比較正規(guī)的購物網(wǎng)站，搜索相關(guān)商品，找到喜歡的款式后，再對(duì)商戶進(jìn)行篩選。同時(shí)可要求商家盡可能提供清晰的細(xì)節(jié)圖片。如果賣家不能滿足，最好不要選擇。另外，要挑選信譽(yù)度高、買家評(píng)價(jià)好的網(wǎng)店；若商家有實(shí)體店，最好去實(shí)體店看看相關(guān)樣品；此外，選擇第三方支付平臺(tái)，相對(duì)有保障。萬一發(fā)生質(zhì)量糾紛或售后問題也可以找網(wǎng)站維護(hù)自己的權(quán)益。

雷區(qū)2

貨不對(duì)板取證難

【現(xiàn)象】中消協(xié)方面表示，“材質(zhì)不符，工藝有很大差異，導(dǎo)致家具完全貨不對(duì)板”是消費(fèi)者經(jīng)常遇到的四大問題之一。在網(wǎng)上購買過多件家具的網(wǎng)友yingying表示，自己就遇到過貨不對(duì)板的情況：“沒想到衣柜門的拉手那么小；還有家具的一些拐角處，粘的不是很牢靠；抽屜的軌道第一次安裝失敗了，再次安裝就變形了。”但這些問題在圖片中無法顯示，賣家又是外地的，嫌麻煩的她自己為“貨不對(duì)板”買了單。其實(shí)yingying遇到的只是表面問題，張德志表示，很多消費(fèi)者網(wǎng)購遭遇過材質(zhì)的“偷天換日”。