定制化設(shè)計打開內(nèi)銷

外銷市場的形勢一年不如一年,因而早在金融危機影響全球市場后,大量的知名品牌已經(jīng)倒戈開發(fā)國內(nèi)市場,試圖以龐大的國內(nèi)市場彌補國際市場上的損失。不過,國內(nèi)市場的開拓卻一直未如想象中那樣迅速。一些資深的業(yè)內(nèi)人士提出,家具企業(yè)應(yīng)該有更強的消費終端意識,因為消費終端的變化,正在引領(lǐng)家具行業(yè)悄悄地發(fā)生變化。

一個簡單的例子是,2011年1月份,萬科實現(xiàn)銷售面積165.4萬平方米,銷售金額201億元,分別比2010年同期增長216.1％和220.8％,再次刷新月度銷售歷史紀(jì)錄,這是國內(nèi)住宅企業(yè)首次單月銷售超過200億元,也是中國房產(chǎn)政策宏觀調(diào)控密集的兩年內(nèi)創(chuàng)下的最高銷售額。

房地產(chǎn)銷售火熱,作為配套的家具行業(yè)卻未能順利從這個內(nèi)銷市場分一杯羹,實在值得業(yè)內(nèi)人士思考。觀察可以發(fā)現(xiàn),萬科的定位為中小戶型普通住房為主,在國家政策的鼓勵下,中小戶型住房適應(yīng)年輕人的住房需求,未來將成為新增住房的一個重要力量。

一個不可忽視的現(xiàn)象是,這些年輕的消費者希望把自己對家的理念融入到家具設(shè)計里面去。現(xiàn)在消費者需求和購買力都在增長,消費者也擁有更多的自主設(shè)計意識。如果能把握好這種消費需求,在家具的設(shè)計上,特別是定制化設(shè)計上努力,或許能夠打開一扇新的大門。

實際上,定制家具引發(fā)產(chǎn)業(yè)革命,為家具開創(chuàng)了新格局和新方向,這場變革的發(fā)動者實際上是消費者,他們的力量開始從渠道端影響到制造端,甚至上溯到設(shè)計端,由消費者主宰商業(yè)環(huán)境的時代到來了。

企業(yè)應(yīng)該從“制造”向“制造服務(wù)”延伸,將“家具”向“家居”延伸,為消費者提供“整體家居解決方案”。目前定制化模式已經(jīng)在悄悄引領(lǐng)家具產(chǎn)業(yè)鏈的變革;它是一種貫穿原材料采購、產(chǎn)品設(shè)計、企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)管理、物流、配送、售后服務(wù)整條產(chǎn)業(yè)鏈的有機協(xié)調(diào)的全供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)。

一些企業(yè)已經(jīng)看到了這個商機。索菲亞衣柜董事長柯建生表示,個性化的制作,就是每一個不同的產(chǎn)品要解決個性化需求與規(guī)范化生產(chǎn)的關(guān)系。個性化定制其實也可以由小家庭作坊定制?，F(xiàn)在索菲亞衣柜能夠滿足顧客的個性化需求并且規(guī)模化生產(chǎn),是因為借助了信息化的手段。

長期觀察家具行業(yè)發(fā)展的中國木業(yè)國際網(wǎng)總編輯李洪帆表示,定制化仍然存在一些問題。例如由于定制化尚不成熟,目前整個行業(yè)的出錯率比較高,簡單的與軟件結(jié)合是不夠的,很多環(huán)節(jié)都很容易出錯,比如安裝;軟件的介入目前并不能解決定制化的所有問題,還在逐步的完善成熟中。

而對于傳統(tǒng)家具而言,定制化服務(wù)對于企業(yè)來講意味著更多的投入,包括前期和后期的投入,這也是企業(yè)決勝的關(guān)鍵。因此定制化仍然是一個需要不斷完善的模式和系統(tǒng),它正處于一步步的成熟過程中,需要行業(yè)的共同努力。