李崢：那在這樣的大環(huán)境下，今年兩位的企業(yè)情況怎么樣？
劉立新：今年的形勢(shì)確實(shí)企業(yè)做起來(lái)很困難，但是華鶴和半年來(lái)看跟去年同期比其是有所增長(zhǎng)的，在市場(chǎng)的背景下我們也加大了營(yíng)銷(xiāo)力度。
李崢：我們?cè)趯?shí)木方面突破的比較顯著嗎？
劉立新：對(duì)，我們主要做的就是實(shí)木，面對(duì)這樣的市場(chǎng)形勢(shì)我們就主動(dòng)出擊，讓利渠道，讓利消費(fèi)者。這也是考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)在困難的時(shí)候你能不能站得住的經(jīng)驗(yàn)，你現(xiàn)在只有面對(duì)這樣的事實(shí)。
譚海鵬：剛剛劉總說(shuō)了確實(shí)現(xiàn)在市場(chǎng)環(huán)境比較嚴(yán)峻，反過(guò)來(lái)在這種市場(chǎng)環(huán)境下迪諾雅的定位是走板木結(jié)合的產(chǎn)品，他更多定位的是首先從產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)說(shuō)，我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)上面有一定的突破和創(chuàng)新，我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)突破創(chuàng)新的是板式升級(jí)產(chǎn)品實(shí)木的替代產(chǎn)品，首先讓我們的產(chǎn)品具備多變，線條流線性強(qiáng)，具有實(shí)木圓潤(rùn)的邊角，而且又耐用，避免了實(shí)木家具因?yàn)榇竺娣e用實(shí)木出現(xiàn)的變形現(xiàn)象，所以這就是變革，讓產(chǎn)品更符合消費(fèi)者的需求，我們要讓更多的消費(fèi)者來(lái)理解認(rèn)可。大家都知道我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，其實(shí)板木是在板式和實(shí)木之下的，那作為我們這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō)，第一塊營(yíng)銷(xiāo)要突出來(lái)，這是要引導(dǎo)消費(fèi)者如何選擇好的家具。我們今年做了一件事情，是從去年就開(kāi)始做的，因?yàn)槲覀內(nèi)ツ暌呀?jīng)預(yù)見(jiàn)到今年市場(chǎng)環(huán)境會(huì)比較惡劣，所以我們首先做了一件事情起草板木標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在中國(guó)家具行業(yè)的幾大巨頭里，看到比較多的就是軟體，板式，實(shí)木，歐美幾大快，而現(xiàn)在我們?cè)谫u(mài)場(chǎng)里就可以看到專(zhuān)門(mén)一個(gè)樓層是板木樓層。實(shí)際上在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)百科全書(shū)中沒(méi)有板木這個(gè)品類(lèi)，而板木這個(gè)品類(lèi)已經(jīng)在業(yè)界流通了。
在業(yè)內(nèi)是實(shí)木符合家具或者說(shuō)板木符合家具，但是在百科全書(shū)中是沒(méi)有的，所以迪諾雅是起草中國(guó)板木家具的標(biāo)準(zhǔn)，什么樣的家具叫做板木家具，你不能說(shuō)隨隨便便的我這里用了一點(diǎn)木頭就行了。我們要起草標(biāo)準(zhǔn)，另外我們還成立了一個(gè)板木營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)館，這是展示板木結(jié)合工藝的，讓更多的消費(fèi)者知道我們是將板板木和實(shí)木得有點(diǎn)集于一身的。比如說(shuō)板式拆裝組合方便，我們有，然后用實(shí)木做邊框做堅(jiān)固性。其實(shí)板材家具在行業(yè)里是沒(méi)有人用損槽連接的，所以我們是從營(yíng)銷(xiāo)引導(dǎo)消費(fèi)者理解這個(gè)產(chǎn)品，再到產(chǎn)品工藝進(jìn)行了三方面的創(chuàng)新，這三方面我們是兩年前籌備這件事情了，到今年為止我們的勢(shì)頭還是比較好的，上半年比較弱，但是到中期是非常不錯(cuò)的，我估計(jì)到年底會(huì)有一個(gè)不菲的收獲，去年我們是增長(zhǎng)了40%，我們同比整個(gè)行業(yè)每年是30%的增長(zhǎng)，因?yàn)榭吹搅诵袠I(yè)的數(shù)據(jù)，我想我們肯定是在行業(yè)的基礎(chǔ)之上。
李崢：我們也聊到了消費(fèi)者在選家具疑惑的地方，確實(shí)是想了解一下實(shí)木的分類(lèi)到底是怎么樣的。因?yàn)槲覀兌贾缹?shí)木類(lèi)家具包括全實(shí)木家具，實(shí)木家具，實(shí)木貼皮家具。但是老百姓可能在買(mǎi)家具的時(shí)候了解的信息不是很全面。我了解到，買(mǎi)實(shí)木家具的時(shí)候這種糾紛是很多的，導(dǎo)購(gòu)沒(méi)有說(shuō)清楚就導(dǎo)致了投訴的現(xiàn)象，所以也請(qǐng)劉總跟我們說(shuō)一說(shuō)消費(fèi)者選家具的時(shí)候要注意什么，我們的企業(yè)責(zé)任在哪里。
劉立新：我覺(jué)得現(xiàn)在目前來(lái)看實(shí)木家具有原木的，還有實(shí)木家具，不是說(shuō)實(shí)木家具就沒(méi)有貼皮，不一定貼皮的就不是實(shí)木家具，我們?yōu)榱嗽黾赢a(chǎn)品的效果在這上面又貼了一層，這是完全可以的。我覺(jué)得現(xiàn)在這個(gè)實(shí)木家具重要的一點(diǎn)就是說(shuō)我們?cè)谀静暮腿嗽觳倪@一塊他用的比例，我覺(jué)得是在這兒。至于說(shuō)具體的哪種產(chǎn)品更好，我覺(jué)得還是我們剛才說(shuō)的那個(gè)話題，無(wú)論是哪種結(jié)構(gòu)，哪種工藝，只要是符合國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，符合環(huán)保要求我覺(jué)得就可以人消費(fèi)者比較放心了。
李崢：業(yè)界來(lái)說(shuō)我們消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)說(shuō)清楚是全實(shí)木家具，貼皮實(shí)木家具嗎？
劉立新：這也是我一直在思考的問(wèn)題，我們的制造業(yè)，渠道，經(jīng)銷(xiāo)商甚至包括我們的媒體，我覺(jué)得我們現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)是不是有一個(gè)誤區(qū)，我們是在買(mǎi)木材還是在買(mǎi)家具？比如說(shuō)我們的工廠，制造廠去張揚(yáng)我是什么木頭是進(jìn)口的，到了店面導(dǎo)購(gòu)員也這么說(shuō)，到媒體，媒體所有的問(wèn)題也是關(guān)注在這一點(diǎn)上。那我們不妨去思考一下，我們究竟消費(fèi)家具消費(fèi)的是木材還是消費(fèi)的家具本身給我們帶來(lái)的感受，我覺(jué)得這個(gè)是我意識(shí)到的一個(gè)問(wèn)題。我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)，只要你是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該說(shuō)有它存在的道理，其次你怎么選我覺(jué)得應(yīng)該選的是這個(gè)品牌本身的影響力。比如說(shuō)他是我們所說(shuō)的大牌子，如果在全國(guó)都有這樣的經(jīng)營(yíng)的話，那至少可以保證他是負(fù)責(zé)任的。
李崢：這個(gè)我理解，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講我們是有義務(wù)讓消費(fèi)者有知情權(quán)的，劉總認(rèn)同嗎？
劉立新：其實(shí)到現(xiàn)在你說(shuō)查了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但是現(xiàn)在從國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)肯定是倡導(dǎo)復(fù)合的而不是純實(shí)木的，因?yàn)榇蠹叶记宄Y源越來(lái)越有限。
李崢：大家關(guān)注環(huán)保是沒(méi)錯(cuò)的，但是不一定說(shuō)全實(shí)木的家具就是取決于他的材質(zhì)是環(huán)保的，更重要的是取決于用量和工藝過(guò)程，我覺(jué)得我們可以這樣引導(dǎo)。
劉立新：那消費(fèi)者也不知道什么是工藝，怎么去判斷，怎么選購(gòu)，那你就可以去了解這個(gè)品牌背后的一些事情。
李崢：所以我們要相信品牌的力量。
劉立新：對(duì)，品牌是要負(fù)責(zé)任的才能有生存的空間。
李崢：國(guó)家有一個(gè)強(qiáng)制規(guī)定，所有實(shí)木家具需要配備一個(gè)說(shuō)明書(shū)，要寫(xiě)清楚家具款式、規(guī)格、使用材料、涂料中含有有毒或者放射性物質(zhì)指標(biāo)，甲醛等有害物質(zhì)的確切含量，也是為了讓消費(fèi)者有知情權(quán)。我覺(jué)得業(yè)界大家都知道了，特別是做實(shí)木家具的廠商品牌商，那我們消費(fèi)者了解這個(gè)事情得多嗎？
劉立新：我覺(jué)得消費(fèi)者消費(fèi)家具產(chǎn)品的時(shí)候這是他必然的步驟，必須要看。
李崢：所以對(duì)于我們這些大品牌來(lái)講我們是希望消費(fèi)者更多的了解怎么樣去選家具，可以關(guān)注一下我們的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)你就可以避免很多疑惑和不解了。
劉立新：我們說(shuō)明書(shū)上的東西都是經(jīng)過(guò)檢測(cè)的，包括我們自身的工藝，用料，不然有關(guān)部門(mén)也會(huì)監(jiān)督你，所以是這個(gè)道理，我覺(jué)得這也是作為家具企業(yè)來(lái)說(shuō)要負(fù)責(zé)任的，要對(duì)顧客有交代。顧客在選購(gòu)家具的時(shí)候也是很關(guān)注這一點(diǎn)的，要表里如一。
譚海鵬：我們?cè)谟昧戏矫?，板我們通常?huì)做家具表面這一塊。因?yàn)橛推岜旧硎遣荒蛣澋模矍璋卑婷婺蛣?，所以我們大部分面是用三聚氰氨里做的。所有的板式家具板材四個(gè)腿肯定是用實(shí)木做的，因?yàn)樗捻g性強(qiáng)。而我們把用在餐飲上的腿挪了，所有東西的框架都是用的實(shí)木，而且我們是用損結(jié)構(gòu)連接的，形成一個(gè)牢固的整體。這一塊最簡(jiǎn)單的比喻就是比如說(shuō)我們?cè)谏w房子，首先用鋼筋水泥先把框架搭起來(lái)，用實(shí)木搭，建筑是用鋼筋水泥，而連接的都是用損曹來(lái)連接的。大面積房子結(jié)構(gòu)是用空心磚，它隔熱，隔音，我們的大面板材也是為了避免開(kāi)裂等等情況。
李崢：那板木結(jié)合家具消費(fèi)者在選擇的時(shí)候，他是不是有綜合考慮到了用料？
譚海鵬：這肯定是有的，第一個(gè)是價(jià)格因素的影響，覺(jué)得比板板式的貴很多，又比實(shí)木低不了，再就是他也不太放心板木家具，因?yàn)闆](méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，我們看到了一部分用實(shí)木材料的也說(shuō)是板木家具，所以不知道實(shí)木量達(dá)到多少才是板木家具。
李崢：您剛才說(shuō)在立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在是什么進(jìn)度？
譚海鵬：我們也在申請(qǐng)，我們之前也跟國(guó)家組織了三次大的會(huì)議，還在起草當(dāng)中，我們會(huì)積極努力的完成這項(xiàng)工作。
李崢：剛才我們談的是融合，中間有很多跨界的現(xiàn)象，那為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？是不是因?yàn)檫@樣的市場(chǎng)環(huán)境下，大家要求生存變思路，所以實(shí)木的開(kāi)始探討做板式的了，做板式的要做實(shí)木了等等。每個(gè)企業(yè)都有自己特色和擅長(zhǎng)的地方，包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，工藝，營(yíng)銷(xiāo)渠道，營(yíng)銷(xiāo)方式，品牌文化很多都是有差異化的，所以我也想了解一下華鶴集團(tuán)如何做好差異化這塊有什么優(yōu)勢(shì)，有什么動(dòng)作？
劉立新：從產(chǎn)品的角度我們是在產(chǎn)品造型這一塊要求一些突破，對(duì)傳統(tǒng)實(shí)木家具來(lái)說(shuō)如何能在傳承的基礎(chǔ)上有一些突破，也能體現(xiàn)更多的時(shí)代感，時(shí)尚感。這方面剛才坦到了華鶴從上半年銷(xiāo)售來(lái)看還是可以的，主要是我們這個(gè)產(chǎn)品主要是在設(shè)計(jì)上對(duì)傳統(tǒng)實(shí)木家具也做了很多努力，我們?cè)陬伾细嗟氖沁x擇中性，更親和一些，和傳統(tǒng)實(shí)木家具顏色比較重的情況來(lái)區(qū)別，爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者。
