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馬云雙十一演講實(shí)錄 解讀天貓背后的運(yùn)營(yíng)邏輯

   日期:2015-11-13     來(lái)源:四川家具專區(qū)    評(píng)論:0    
核心提示:阿里巴巴公布了“雙十一”全天交易數(shù)據(jù):天貓雙十一全天成交金額912.17億元,其中在移動(dòng)端交易額占比68%。

阿里巴巴公布了“雙十一”全天交易數(shù)據(jù):天貓雙十一全天成交金額912.17億元,其中在移動(dòng)端交易額占比68%。

雙十一,馬云演講實(shí)錄:

過(guò)去幾小時(shí),還是蠻緊張,但是也激動(dòng)人心。

很多人對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)不看好,對(duì)阿里巴巴來(lái)講,對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)還是一如既往的看好。未來(lái)5個(gè)月到15個(gè)月,會(huì)是困難的時(shí)期,但是未來(lái)5年到15年,是了不起的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代。我們預(yù)計(jì)未來(lái)10到15年內(nèi),中國(guó)整個(gè)中等收入人群越來(lái)越多,會(huì)超過(guò)5億人。這5億人對(duì)高品質(zhì)物質(zhì)和文化需求之大,足足可以把中國(guó)整個(gè)經(jīng)濟(jì)帶起來(lái)。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)從投資和出口走向消費(fèi),雙11只是反映中國(guó)強(qiáng)大內(nèi)需消費(fèi)很小的縮影,不能代表整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)多大的點(diǎn),我們只是用了互聯(lián)網(wǎng)的手段,電子商務(wù)的手段,打開了或激發(fā)了中國(guó)部分內(nèi)需,希望做激發(fā)和喚醒引領(lǐng)中國(guó)內(nèi)需小小的發(fā)動(dòng)機(jī)。

雙11起來(lái)了,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)起來(lái)了,實(shí)體經(jīng)濟(jì)差了。我覺(jué)得這兩個(gè)東西不能矛盾起來(lái)。誰(shuí)能把握未來(lái),創(chuàng)造和培養(yǎng)客戶需求,才能真正生存下來(lái)。今天很多的實(shí)體經(jīng)濟(jì)活得不是很好,但是20年前他們活得很好,因?yàn)楫?dāng)年他們把握了市場(chǎng)需求。過(guò)去24小時(shí)內(nèi),實(shí)體經(jīng)濟(jì)才是真正的狂歡,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身不制造任何產(chǎn)品,這些企業(yè)利用雙11誕生了消費(fèi)奇跡,我認(rèn)為這是中國(guó)新實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

對(duì)于雙11的期望,大家都沒(méi)這個(gè)把握,我剛剛還問(wèn)張勇,他說(shuō)不知道。我兩個(gè)月以前,寫了一個(gè)小小的條子,放在我的抽屜里面,我現(xiàn)在不好說(shuō),目前來(lái)看,反正還是挺準(zhǔn)確的。今年是雙11全球化的第一年。我們希望把雙11變成全球消費(fèi)者的節(jié)日。中國(guó)沒(méi)有消費(fèi)者的節(jié)日。我們希望讓制造商和廠家去感恩消費(fèi)者。

過(guò)去我聽(tīng)到說(shuō),雙11不行了,不能再辦下去了。我們認(rèn)為,雙11至少要辦100年,現(xiàn)在才第7年。也許雙11要比阿里巴巴活得長(zhǎng),因?yàn)樗鼤?huì)變成全球性的日子。今年是在北京辦雙11活動(dòng),也許過(guò)幾年,我們會(huì)在倫敦、紐約、巴黎、巴塞羅那辦。

今年的晚會(huì),是我們第一次嘗試,我很滿意,明年我們會(huì)做得更加全球化,希望全球消費(fèi)者喜歡誰(shuí),我們就請(qǐng)誰(shuí)。

今年的雙11有一點(diǎn)點(diǎn)像過(guò)年的味道,所有的廠家都是拿新貨,剛開始一年兩年的時(shí)候,還是拿出存貨。如果雙11不把我們最新的商品拿出來(lái)賣,就不能做銷售。我希望雙11未來(lái)不是產(chǎn)品交換,而是創(chuàng)新交換。人們對(duì)便宜的東西還是很期待的,未來(lái)10年到20年,廠家還是會(huì)繼續(xù)保持著對(duì)消費(fèi)者的感恩,給消費(fèi)者便宜,但是我希望看到,雙11未來(lái)會(huì)出現(xiàn)無(wú)數(shù)消費(fèi)者沒(méi)有看到過(guò)的東西、創(chuàng)新的東西。

商家很忙,廠家很忙,電商很忙,消費(fèi)者很忙,但是忙并快樂(lè)著。最可怕的是,沒(méi)的忙,或者,忙得沒(méi)機(jī)會(huì)。雙11至少讓大家忙得有機(jī)會(huì),如果忙得沒(méi)機(jī)會(huì),你把人哄上去人都不愿意去。我不知道別的電商怎么看,但是阿里巴巴34000名員工很榮耀,能參與一場(chǎng)讓成千上萬(wàn)的商家賺錢,昨天晚上很多朋友給我發(fā)短信,有人說(shuō),我們的年輕人忙了二三十小時(shí)沒(méi)睡覺(jué),但是大家覺(jué)得,他們的產(chǎn)品和服務(wù)被社會(huì)認(rèn)同而感到驕傲。所以,忙并快樂(lè)著是我們這個(gè)時(shí)代應(yīng)該要有的精神。如果不想忙,就想掙錢,沒(méi)有這樣的事情。未來(lái)的雙11,每年都很忙,你要是想?yún)⒓舆@個(gè)游戲,那就得訓(xùn)練、努力。

為什么把雙11放在一天里,其實(shí)雙11前后可能還有,但是目前,雙11是對(duì)中國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施的考試。兩三年前,幾乎所有的銀行都癱瘓,所有的物流公司每年都緊張,所有的公司的客服、供應(yīng)鏈都緊張,但是今年,越來(lái)越好。中國(guó)終于有一次因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新,創(chuàng)造了社會(huì)奇跡,僅僅靠人已經(jīng)沒(méi)用了。昨天一秒鐘內(nèi)4500萬(wàn)人進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站,黑客攻擊可能都做不到這些。今天每一筆雙11交易量,很可能成為十年以后每天平均交易量,為此我們必須在技術(shù)、物流、支付等方面做出大量投入。

關(guān)于是否保持50%的增長(zhǎng)。阿里沒(méi)用定目標(biāo),定KPI。我問(wèn)過(guò)逍遙子很多次,進(jìn)來(lái)之前還問(wèn),但是沒(méi)人知道。就如你把GDP的目標(biāo)定在9%,國(guó)家的經(jīng)濟(jì)一定會(huì)變形。如果我們把自己的數(shù)字定到增長(zhǎng)50%,我們所有的行為都會(huì)變形,雙11不應(yīng)該定具體目標(biāo),而是考核每一個(gè)細(xì)節(jié)、供應(yīng)鏈、客服、物流。

不可否認(rèn),馬云成就了雙十一,消費(fèi)者成就了馬云。

金融學(xué)家王眾民:912億,中國(guó)經(jīng)濟(jì)影響深遠(yuǎn) 傳統(tǒng)電商岌岌可危

面對(duì)912.17億,我們除了嘆為觀止,別無(wú)他求,求也無(wú)用;可以斷言,這個(gè)數(shù)據(jù),除了天貓?zhí)詫毧梢宰龅?,中?guó)已無(wú)電商可超越。這不是滅人威風(fēng),而是會(huì)有更多的傳統(tǒng)電商岌岌可危!

天貓雙十一為什么可以做到“912.17億”?

2015年11月11日,注定是一個(gè)阿里巴巴人、天貓人、淘寶人、支付寶人笑,眾多人哭的日子。早前預(yù)言突破900億順利實(shí)現(xiàn),無(wú)懸念。很多人都想知道為什么可以做到,時(shí)至今日即或全面解讀甚至解密阿里巴巴產(chǎn)業(yè)模式,也不可能再誕生第二個(gè)、或者第三個(gè)阿里巴巴,稍稍拿得出手的京東也頂多算小屁孩一個(gè),準(zhǔn)確的說(shuō)復(fù)制一個(gè)京東容易,復(fù)制一個(gè)阿里巴巴難度系數(shù)太高。

一、布局緊湊

阿里巴巴一路前行,并非一帆風(fēng)順,更多的還是在殘酷惡劣的市場(chǎng)中找到了生存能力。今天的阿里巴巴布局,基本上可以看出幾乎沒(méi)有多余的贅肉,板塊與板塊之間緊湊相連,嚴(yán)謹(jǐn)而讓行動(dòng)力更強(qiáng)。

一支歷經(jīng)無(wú)數(shù)商戰(zhàn)洗禮的團(tuán)隊(duì),不會(huì)有多余的表白,感情綁架不了生存法則。

二、產(chǎn)業(yè)集群已經(jīng)形成

阿里巴巴產(chǎn)業(yè)集團(tuán)這個(gè)名字的定義是不正確的,應(yīng)當(dāng)是阿里巴巴產(chǎn)業(yè)集群。阿里已經(jīng)在某種意義上形成了產(chǎn)業(yè)內(nèi)循環(huán)系統(tǒng),集群的自消費(fèi)系統(tǒng)已經(jīng)不是外界各種傳言、流言蜚語(yǔ)所能攻破的,粉絲、鐵絲、鋼絲并不算啥,牛的是阿里多個(gè)利益共同體,牢牢的、死死的鎖住、甚至于固化了消費(fèi)群體,形成了密不可摧的捆綁。

上中下產(chǎn)業(yè)鏈,加消費(fèi)系統(tǒng),再加金融系統(tǒng),完備的產(chǎn)業(yè)生態(tài),很自然的構(gòu)成了“雙11”的爆破。

三、金融服務(wù)業(yè)全面服務(wù)

阿里的金融服務(wù)不是看得到的支付寶、螞蟻金融、網(wǎng)商銀行那樣簡(jiǎn)單,而是真正意義的進(jìn)入了“金融”。金(貨幣、硬通貨、大宗商品)與融(資產(chǎn)、資金、資本,貨物、物權(quán)、物流)的全面結(jié)合。

四、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迭代電商

如果還想跟淘寶、天貓學(xué)電商,那你是找錯(cuò)人了,上淘寶大學(xué)學(xué)電子商務(wù)那是會(huì)害死人的,保證投資者血本無(wú)歸。因?yàn)樵诎⒗镆褵o(wú)電商可言,它是奔結(jié)果去的,它的結(jié)果是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化,而非昔日的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,前后順序不同,結(jié)果差天遠(yuǎn)。開句不成熟的玩笑話,跟馬云學(xué)電商不如跟王眾民(金融學(xué)家,微信號(hào):a112m6)學(xué)電商還要靠譜些,固化的模式可以成就自己但未必能成就別人。

五、大數(shù)據(jù)贏大結(jié)果

“雙11”拼的就是大數(shù)據(jù),912.17億非一日之功。常聽(tīng)聞大數(shù)據(jù),但大數(shù)據(jù)到底何為?我詢問(wèn)過(guò)很多人,幾乎無(wú)例外,無(wú)法準(zhǔn)確闡述出符合成交結(jié)果邏輯的大數(shù)據(jù)。

1.大數(shù)據(jù)之寬數(shù)據(jù)。量為準(zhǔn),淘寶天貓店的數(shù)量就構(gòu)成了無(wú)數(shù)點(diǎn)位。

2.大數(shù)據(jù)之厚數(shù)據(jù)。質(zhì)為準(zhǔn),淘寶店的各種評(píng)級(jí)及天貓對(duì)商家的要求就構(gòu)成了信任通路。

3.大數(shù)據(jù)之活數(shù)據(jù)。活數(shù)據(jù)是量與質(zhì)的乘法N倍次方。912.17億是阿里巴巴整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系所釋放出的市場(chǎng)價(jià)值。

六、商業(yè)5.0時(shí)期,全面到來(lái)

商業(yè)5.0時(shí)期,是一次徹底的顛覆,類似于重新制定規(guī)則,重新設(shè)計(jì)模式。商業(yè)5.0強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)集群,在上游產(chǎn)業(yè)集群、中游產(chǎn)業(yè)集群、下游產(chǎn)業(yè)集群中做文章,實(shí)現(xiàn)大體量收益。

商業(yè)5.0的中心任務(wù):經(jīng)營(yíng)數(shù)字。核心要素:產(chǎn)業(yè)集群、金融結(jié)算、消費(fèi)債券。商業(yè)在商業(yè)5.0時(shí)期就是一個(gè)個(gè)數(shù)字組成,在無(wú)數(shù)次級(jí)的數(shù)字交易面前,全方位實(shí)現(xiàn)商業(yè)云,大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。

商業(yè)5.0時(shí)期的最高水準(zhǔn)就是:數(shù)字控制權(quán)(俗稱:數(shù)字決定一切)。

912.17億不可怕,可怕的是阿里巴巴的馬云來(lái)自“不滿族”,稀缺中的極品,一個(gè)現(xiàn)在連數(shù)字都想要控制的屌絲。

 
 
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