第26屆深圳國際家具展已于3月19日拉開序幕，本屆展會主題為“感受深圳國際家具展的生活模式”，搜房網(wǎng)對本次展會進行了全程報道。展會期間，杰瑪家具總經(jīng)理關(guān)永康接受了搜房家具網(wǎng)獨家專訪，他表示：“任何華麗的包裝和虛偽的外表，將會一層層剝?nèi)?，最后回歸到需求的本質(zhì)。”

杰瑪家具總經(jīng)理 關(guān)永康
 

訪談時間：2011年3月19日

訪談人物：杰瑪家具總經(jīng)理 關(guān)永康

訪談記者：顧欣悅

【搜房網(wǎng)】：剛才翻了一下杰瑪?shù)男宰?，看了之后讓我突然想起一個品牌。

【關(guān)永康】：宜家。

【搜房網(wǎng)】：對，您覺得杰瑪和宜家的區(qū)別在什么地方？

【關(guān)康勇】：其實杰瑪和宜家確實有近似之處，首先，杰瑪?shù)目谔柺菍槟贻p人做產(chǎn)品，當前的整個中國房地產(chǎn)，我不需要多說，23個城市限購，所有被限購城市的剛性需求被全部重新刺激起來。其實現(xiàn)在的年輕人生活在一個夾縫之中，他們渴望買房，但是買不起房。就算能買得起，動用雙方父母所有的積蓄，可能也只能做到一個首付。所以他們的面積是偏小的，也就是所居住的面積一定是偏小的，但由于他們有互聯(lián)網(wǎng)，因此他們有學(xué)識，他們對產(chǎn)品的品質(zhì)提出了更高的要求。我認為年輕人的需求是在尋找一個性價比更高的產(chǎn)品，我不是說宜家有什么問題，但是更多人在宜家只是買家飾，而并不是在買家具，幾乎是買過宜家家具的人都認為那是垃圾。當然，宜家本著一個態(tài)度是正確的，他說我付這么多錢，我只買到同樣品質(zhì)的東西，這是宜家一直以來的宗旨。

而現(xiàn)在年輕人更多的是希望能夠買到低質(zhì)高價的家具，對于這樣一個新興市場，我認為在未來三到五年，一定會成為整個市場的主流，這是必然的，尤其是在國內(nèi)的一類市場，一定是一個主流。但這幾年我們看到整個家具行業(yè)里面，所有的人都在說提升，所謂提升檔次、提升價位、提升財富、提升設(shè)計，更多的人實際上在講求用料的高端，或者是研發(fā)設(shè)計方面高端，但我認為他們沒有抓住一個核心，就是需求的本質(zhì)。其實對于年輕人來說，他們關(guān)注產(chǎn)品，第一樣是關(guān)注顏色，所以杰瑪出的產(chǎn)品是一個款式能夠提供六種不同的選擇。

第二，他們其實更關(guān)心的不是款式，而是功能。因為越是小的戶型，對于收納功能的要求更高，因為有限的空間里面，他需要更多的空間，茶幾要有抽屜，衣柜要有抽屜，抽屜越多，收納功能越強大，他們越喜歡的。因此，對整個產(chǎn)品設(shè)計，尤其是在功能方面提出了一個更高的要求。而你可以看到，包括我們的床在內(nèi)，都有很強大的收納功能。

第三，對它的尺寸有要求。舉一個例子，以前家里面的墻，可能是兩米二，于是他就會找一個兩米的衣柜。但現(xiàn)在不是這樣的，他可能要求衣柜也要有兩米二，但是定制衣柜很貴，所以他希望能買到實用的產(chǎn)品，能夠滿足空間的利用率達到100%。

實際上，我一直在說一樣?xùn)|西，杰瑪雖然到目前為止，進入的是傳統(tǒng)渠道。但杰瑪是為互聯(lián)網(wǎng)而來的。

【搜房網(wǎng)】：對，我知道杰瑪所有的產(chǎn)品都是可以自己DIY的。

【關(guān)永康】：是的，你見到任何一款衣柜，同時提供1.2、1.5、1.8、2.0米的選擇，任何一款產(chǎn)品都有多元化的產(chǎn)品組合，這是由于杰瑪?shù)臉藴驶鶐淼恼麄€產(chǎn)品的互換互備性。第二，由于我們的標準化標準化而帶來的整個人均生產(chǎn)效率的大幅提升。第三，進而導(dǎo)致了材料的高額利用和成本的大幅下降。所以你會看到，雖然我們杰瑪使用的所用五金配件，包括板材，包括我的設(shè)備，都是全球頂尖的家具五金供應(yīng)商、板材供應(yīng)商，包括材料供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商，但我們?nèi)匀荒軌蛞詢?yōu)異的價格為消費者帶來最高品質(zhì)的東西。

【搜房網(wǎng)】：這對于整個家具行業(yè)來說，是很新的一個東西了。

【關(guān)永康】：這是一個顛覆。

【搜房網(wǎng)】：而且，剛剛繞著走過來后看見杰瑪有一個廣告，“家具不是這樣做的”。杰瑪與電影有一個很深的結(jié)合吧？

【關(guān)永康】：其實本身來說，杰瑪設(shè)計的十個杰瑪人物分別有不同的性格、不同的職業(yè)，我們會在整個的展廳里面分別用十個不同的模式來演示十個人不同的生活場景，我們稱之為叫電影模式。就像你跨一個區(qū)就進入了另外一個電影場景，從而使消費者產(chǎn)生相應(yīng)的共鳴。

【搜房網(wǎng)】：消費者會覺得這個東西就是我想要的，或者我這個職業(yè)的人希望獲得這樣的生活方式。

【關(guān)永康】：杰瑪是一個非常強大的團隊在組合，本來我們當初創(chuàng)業(yè)的時候，想成立一個策劃公司的，但很可惜的是，我們所有的創(chuàng)意交給其他企業(yè)的話，可能會變形，于是我們打算自己操刀。

【搜房網(wǎng)】：現(xiàn)在很多國外的企業(yè)，比如ASHLEY等開始進駐中國，你覺得對于杰瑪有什么樣的影響么？

【關(guān)永康】：其實只要是傳統(tǒng)行業(yè)，都并沒有什么高科技，更多是在用心研究消費市場。只要是同一個圈內(nèi)的都叫競爭對手，只是看誰能不能細分得更好，包括整個品牌推廣，從產(chǎn)品研發(fā)，最后到終端的包裝，誰能做得更好？任何東西都要競爭，只有競爭才會顯示誰是強者。既然投入了這個行業(yè)，十多年來我們從不懼怕競爭，從來不擔(dān)心。

【搜房網(wǎng)】：杰瑪有它自己的一些特點在里面，可能有很多企業(yè)沒有找準自己的定位，杰瑪很精準，我就是對準80后，就對準小資。

【關(guān)永康】：我對準小資，對準小戶型，對準80后，這是杰瑪很清晰的口號。到目前為止，我沒有看到哪個品牌從設(shè)計、到功能、到款式、到顏色這方面，能夠像我們一樣，雖然喊口號的很多。

實際上說容易，很多人都在說，但你會發(fā)覺真正做到產(chǎn)品的細節(jié)，有很多東西真的是在考內(nèi)功、考細節(jié)，最后感動消費者的一定是細節(jié)，我堅信這一點。

【搜房網(wǎng)】：之前我們知道今年年初湖南省有做一個質(zhì)檢報告，當中有30家家具，19家甲醛不合格，其中不乏大牌。對于板式家具、板木家具來說，甲醛的問題，真的是無法避免？還是我們自己在做產(chǎn)品的時候沒有注意到這一點？

【關(guān)永康】：其實不是無法避免，而是有關(guān)企業(yè)的社會責(zé)任問題。有關(guān)甲醛的事情，第一點是標準制定，標準制定完以后，中國家具的上游企業(yè)如何響應(yīng)的問題。從目前的狀況來看，其實很多大企業(yè)所用的板件，我想不到有什么理由會用到不環(huán)保的板材。因為像這樣的品牌企業(yè)，博弈成本實在太高了，尤其是互聯(lián)網(wǎng)存在的前提下，信息發(fā)布幾乎是無國界的，一下子任何地方都知道了。所以在這方面大家都很慎重，而且都很嚴格，這方面只能是靠企業(yè)的自律。

【搜房網(wǎng)】：您剛剛說到今年整個房地產(chǎn)市場也不樂觀，對今年的家具發(fā)展會產(chǎn)生什么影響呢？

【關(guān)永康】：我們舉一個生活必需品的案例來說。假設(shè)你看到高檔酒樓生意不好，大排檔的生意一定會好；大排檔生意不好的話，超市的生意一定會好；如果連超市的生意都不好的話，農(nóng)批市場的生意一定好；如果連農(nóng)批市場都不好的話，一定有人討飯了。因為吃是生活必需品，我們同樣以這個案例延伸為耐用消費品，當經(jīng)濟形勢在往下滑，收入沒有跟上去，整體的消費力在下滑的前提下，首先受影響的一定是耐用消費品，就會存在“能不買則不買、一定要買就要便宜的買”。

如果在這種狀況之下，通貨膨脹持續(xù)上漲，中國打壓高端房地產(chǎn)，打壓整個房產(chǎn)投資，首先沖擊到的一定是在高端的耐用消費品，我說的不是奢侈品。如果是奢侈品的話，一個人手頭上拿了10億，不見了5億，他的消費完全不會受到影響。而我說的是白領(lǐng)、金領(lǐng)們這些所謂的城市中層，整個消費將會受到極大的打壓，之前可能想買全實木，現(xiàn)在可能會退縮到買板木，甚至連板木都不買。

所以你會發(fā)覺未來三到五年間，尤其是全球經(jīng)濟不穩(wěn)定、災(zāi)難到處發(fā)生的情況下，所有的消費品尤其是耐用消費品，將會回歸到最原始的本質(zhì)需求，任何華麗的包裝和虛偽的外表，將會一層層剝?nèi)?，最后回歸到需求的本質(zhì)。

【搜房網(wǎng)】：謝謝您接受我們的采訪！