【皇家壹號楊梅】：其實電子商務(wù)在民生消費用盡來講現(xiàn)在已經(jīng)是在趨勢當中，但是家居特別是我們做高端賣場家居，說實在的話金額都非常大，一單都十幾萬，我覺得說這么多錢的消費品，還是眼見為實有保障。PPT上顯示會嘗試的占4成還是贊成的，網(wǎng)上商場這種應(yīng)該是不太容易。
【國安居鄧劍鋒】：我選擇是反對。反對是因為我覺得要構(gòu)成威脅，尤其是短期內(nèi)，我認為在五年之內(nèi)十年之內(nèi)不會威脅傳統(tǒng)賣場，但是會影響，這個影響是取決于產(chǎn)品的類別。剛剛已經(jīng)說了，小件標準化的產(chǎn)品肯定就形成這個趨勢沒有問題，但是作為家居產(chǎn)品大部分是大件產(chǎn)品，還有定制產(chǎn)品，根本玖根本就沒有辦法在網(wǎng)上一站式搞定，必須在線下或者是賣場完成，如果屬性不改變的話，我想這個銷售模式不會改變?？赡軐淼内厔?，我認為參考的在線下去訂購可能會更多，企業(yè)會把這個做成一個銷售宣傳的渠道。
【主持人（莊承浩）】：現(xiàn)在有一種電子商務(wù)的網(wǎng)站你只要設(shè)定這個房屋的面積大小，整個就生成在電腦上可以看到房子，在國內(nèi)比較少。剛剛鄧總說的，是互聯(lián)網(wǎng)作為一個參考的手段。
【百安居楊啟雷】：我首先非常贊同鄧總所說的，首先在一段時間之內(nèi)不會威脅到傳統(tǒng)的家居行業(yè)，因為涉及到兩個問題，一是家居行業(yè)產(chǎn)品的特性，賣得大部分是半成品，需要后續(xù)大量的服務(wù)才能滿足顧客的需求，這是一個問題，這個問題不解決就不可能大行其道。二是網(wǎng)購電子商務(wù)的模式問題，現(xiàn)在這種模式就很簡單下單送貨，這種模式不改變，新的模式產(chǎn)生以后這個問題得到解決，目前電子商務(wù)的模式短期內(nèi)對傳統(tǒng)的家居行業(yè)不會產(chǎn)生很大的影響，剛剛何總所說的那些標準件，像快速消費品一樣完全可以馬上做得非常好，但是對于我們整體行業(yè)影響不會太大。
【筍崗工藝城】：電子商務(wù)是一種新的銷售模式，筍崗做得時間比較長的人都積累了，當時百安居進駐筍崗的時候，做建材非常緊張，說百安居來了，品牌集中度這種模式，包括資本的實力在這里對其他的行業(yè)肯定造成毀滅性的打擊，但是這么多年過來，大家相安無事，并且找到一個共生點，并且商圈做得越來越旺，不一定有一定的沖擊，如果將來利用好，可能互相有促進的作用。
第二，電子商務(wù)是一個趨勢。隨著年輕人越來在社會上經(jīng)濟定位越來越高，電子商務(wù)必然會分傳統(tǒng)市場的一些份額出來，作為商場來講，我們現(xiàn)在是在嘗試網(wǎng)下的實體店跟網(wǎng)上的店一起融合下來，作為一個既能夠滿足線上購物在家里面方便看產(chǎn)品的需求，從另外一個方面來說，也能夠?qū)ξ蚁旅娴膶嶓w店也是產(chǎn)品的補充。
因為電子商務(wù)跟我們實體店最大的區(qū)別就是在于電子商務(wù)柜臺可以無限延伸，但是實體店做不到，我們現(xiàn)在任何一個商家一個店面不可能柜臺無限延伸，這是電子商務(wù)和實體店的區(qū)別。但是傳統(tǒng)的這些又跟電子商務(wù)這邊有另外一個優(yōu)勢，這種體驗式消費的過程是電子商務(wù)提供不了的，網(wǎng)上虛擬的店看到這種款式、顏色、色彩，再結(jié)合實體店里面體驗、舒適度這種搭配的話，我想對每個商家，特別是做商場來講，電子商務(wù)不光光沖擊不到我們，正好能夠被我們所用。
【藝美家 丁雨燕】：我們從去年低的時候就已經(jīng)考慮做這一塊，現(xiàn)在也是在做，我們并不是說覺得會威脅現(xiàn)在傳統(tǒng)的銷售渠道，因為我們賣得東西可能也是定位不一樣，一般是中高檔這種產(chǎn)品，我覺得大多數(shù)消費者是不會再網(wǎng)上這樣看照片就下單，并且涉及到后續(xù)服務(wù)安裝，維護這一塊，因為網(wǎng)上是全國各地，現(xiàn)在是沒有辦法做到隨便在哪一個地方賣完了以后，完全做不到，我不知道遍地開花是否做到，因為每個店有每個店的業(yè)績。
第二，我們考慮電子商務(wù)是因為可以為傳統(tǒng)銷售有一個輔助的作用，增加營銷的渠道。因為現(xiàn)在有很多人會上網(wǎng)去看價格，然后去實體店看貨這樣做比較，它就會起到一個輔助作用，輔助營銷，并不會威脅到傳統(tǒng)營銷。
【主持人（莊承浩）】：可以看到電子商務(wù)對家居業(yè)影響比較大還是中低端產(chǎn)品，特別是比較小件的產(chǎn)品，對于中高端的產(chǎn)品而言，可能更多是一種輔助作用，幫助商家展示產(chǎn)品給消費者。
我們接著看第三個話題，多元化。像紅星美凱龍，開始賣家具，現(xiàn)在開始賣建材，有些相反，比如說國安局賣綜合建材的，現(xiàn)在有了專門的櫥柜城。它走的是專業(yè)化路線，是另外一種想法。我想聽一聽大家對多元化的看法，我們究竟是應(yīng)該走多元化路線還是專業(yè)化路線。
【國安居鄧劍鋒】：其實每個企業(yè)定位不一樣，做法不一樣，如果你定位自己是一個專業(yè)的店或者是專業(yè)的賣場，那你選址的時候一定要選擇商圈配套比較完善的地方，依附于整體的商圈存在，如果是你是一個一站式可以購?fù)昊蛘呤沁@種大的shopping mall，可能招其他類別或者是其他行業(yè)的商家、業(yè)態(tài)進來補充，其實是一樣的道理，這種模式是大資本運作還是做品牌的運作，這是兩個不同的運作方式。比如說大企業(yè)或者是實力比較雄厚的財團可能就做資本運作做這種整體規(guī)模經(jīng)濟，如果是一個小企業(yè)就依附于一個賣場做一個專業(yè)的品牌做專做強。目前國安局還是以一個專業(yè)賣場的形式去做，可能會更加穩(wěn)固或者是風(fēng)險更小一些。
【主持人（莊承浩）】：國安居將來是否會考慮賣家居或者是軟裝呢？
【國安居鄧劍鋒】：因為有時候開賣場往往跟外界的這種物業(yè)關(guān)系是很密切的，就有一個合適機會，合適條件的前提下，如果這個賣場體量夠大，有5-10萬平方米足足夠可以做，像其他的家居飾品都可以聯(lián)動，但是這種可能就需要戰(zhàn)略上的去規(guī)劃，但是短期內(nèi)我們還沒有這么一個計劃，長遠的話這是一個趨勢，還是往家居飾品去發(fā)展。
【主持人（莊承浩）】：就是做得更廣一點。
【華美居何祖國】：總體上我也是這個看法，如果說要做多元化經(jīng)營，必然面臨著更大的風(fēng)險，想做成功的話，因為我們做專業(yè)的，我們就專業(yè)的這一塊，如果我要做一些配套或者是整個商業(yè)配套的東西就做到這些確實是需要大的面積，需要資本的運作等等。這一塊的話，我倒覺得還是要企業(yè)根據(jù)自身的情況去做一個定位，另外還要根據(jù)整體市場或者說選址各方面要做一個定位，所以這一塊我認為，哪一個企業(yè)在這個地方一定要做多元化的經(jīng)營，這也不能說我要做多元化就做多元化，還是要看具體的情況和條件去做。多元化一定是帶風(fēng)險，風(fēng)險是比較大的，因為要把所有的風(fēng)險控制住，才可以做得更大更強，在目前家居的形勢下，定位精準更適合于專業(yè)賣場去做。
【皇家壹號楊梅】：我非常支持兩位老總的看法，我認為多元化經(jīng)營雖然是必須，如果嘗試起來需要非常多企業(yè)自身條件和戰(zhàn)略這方面的長久部署才行?！囤A在中國》中央電視臺舉辦的欄目里面，國內(nèi)商業(yè)巨頭紛紛鼓勵創(chuàng)業(yè)的商頭們做大型的Shopping mall，我想肯定需要有一個條件才可以去完成，何總說的精準定位是企業(yè)當前的道路。
【主持人（莊承浩）】：可能作為高端家居更是如此。
【皇家壹號楊梅】：我覺得作為多元經(jīng)營的目標，作為賣場來進是一個大的體量，而且每個行業(yè)都得專才能做得精，我們要專在建材方面才是了不起，我家居做好了，家居做好的情況下才走多元經(jīng)營，因為消費者需求也是多元化。當然一站式購物也好，購物當中的休閑娛樂，海岸城這種都成為一種趨勢，但是真正要做到百貨、電子、家居都全這可能目前還比較困難，這種大型的資本運作，這種長遠的戰(zhàn)略，持續(xù)的目標才可以完成，精和準是我們的目標。
【百安居楊啟雷】：我們公司的戰(zhàn)略是家裝建材連鎖超市，比如說有顧客找我們，你們有沒有辦公桌，我們可以讓他到對面香江有。因為那不是我們的強項，我們是家裝建材超市，裝修房子可以搞定，做工程就搞不定，這是公司定位的問題。剛剛幾位說得很對，多元化風(fēng)險非常大，要看具體的情況。
【藝美家 丁雨燕】：我挺支持他們的，因為我覺得這跟企業(yè)本身的發(fā)展有關(guān)系，剛剛所說的紅星美凱龍也是從家居做起，然后做到現(xiàn)在才發(fā)展，不過到了一定的發(fā)展階段需要做其他的產(chǎn)業(yè)，就有這樣的一個資源和積累，你說做什么行，什么不行就補充什么，我們有些企業(yè)在發(fā)展當中就做不到，可能配套不完善就很難發(fā)展，這是非常致命的。
【主持人（莊承浩）】：實際上多元化是時間的問題或者是企業(yè)階段的問題。
【國安居鄧劍鋒】：跟廣東企業(yè)定位有一定的關(guān)系，我個人認為中小企業(yè)相對多，這種大型資本運作或者是大型這種國企比較少，也就是說這種觀念上很難形成，其實我覺得深圳是有些賣場是具備這種基礎(chǔ)和條件的，但是由于這種觀念上沒有跟得上江浙或者是北方的商家這種經(jīng)營的意識。我舉一個例子，就像香江這樣，香江在深圳也是全國最早的家居行業(yè)，樂安居在深圳應(yīng)該做得也是非常不錯，如果從基礎(chǔ)條件來說是可以往上面再跳兩級，國安居可能有國企背景的東西，可能限制多一點，民營企業(yè)是具備這種上臺階的基礎(chǔ)，為什么沒有上臺階，同樣在兩個級別的企業(yè)，在江浙或者是北方跳上去做這件事情，廣東的企業(yè)沒有這樣做，我個人認為還有這種經(jīng)營理念的問題。其實資本和經(jīng)營是一方面，還有經(jīng)營理念也是一方面，當然記住前提，一個企業(yè)到什么程度做什么事情，你只有一個店的時候，你想說我做這樣的店是不可能的，但是你有10個店或者是20個店是否可以做，就要看企業(yè)經(jīng)營者的思路和理念。
