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大話家居之2011深圳家居流通行業(yè)高峰論壇

   日期:2011-09-29     來源:深圳家具報(bào)    作者:劉薇    評(píng)論:0    

【國(guó)安居鄧劍鋒】:我的意見就是現(xiàn)在不是不促銷不賣貨,現(xiàn)在是促銷也不賣貨了,因?yàn)榇黉N太多了。

【主持人(莊承浩)】:消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣。

【國(guó)安居鄧劍鋒】:我的意思是頻繁促銷不一定能夠賣貨,所以我們現(xiàn)在要適可而止的去促銷或者說改變更多形式,例如提高服務(wù)。從剛剛搜房網(wǎng)做的調(diào)查我們也知道,其實(shí)低價(jià)不是業(yè)主的第一選擇,第一選擇還是方便性、第二是品質(zhì)服務(wù),我們?nèi)绾卧谶@兩個(gè)前提下做好,把這兩個(gè)條件做好,比如說金九銀十或者是重要的節(jié)假日去做一些促銷會(huì)有效。如果一再?gòu)?qiáng)調(diào)促銷或者是經(jīng)常促銷,我認(rèn)為已經(jīng)達(dá)不到這種促銷的效果。

【主持人(莊承浩)】:我知道鄧總之前說過現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)太多,不只是促銷,團(tuán)購(gòu)本身有點(diǎn)像抽鴉片一樣,不做不行,但是覺得太多,消費(fèi)者有點(diǎn)盲目,這也是我們議題之一,但是對(duì)這問題是怎樣看待呢?我們?cè)俅伪頉Q一下。我們能不能告別“抽鴉片”式高密度團(tuán)購(gòu),如果覺得能就同意,不能的話舉反對(duì)。

我發(fā)現(xiàn)反對(duì)是香江家居這邊,您是什么看法?

【香江家居張盈盈】:我覺得有點(diǎn)極端,告別是否就從此不在做這個(gè)東西,就像剛剛國(guó)安局的鄧總講得很好,不促銷不賣貨也是一種很極端的做法,因?yàn)榇黉N和團(tuán)購(gòu)都是可以要適可而止的去運(yùn)用,在怎樣的節(jié)假日用怎樣的促銷方式,不是不用。

【主持人(莊承浩)】:華美居在團(tuán)購(gòu)方面做得挺有自己特色的,我想聽聽您對(duì)這個(gè)問題的見解?

【華美居何祖國(guó)】:實(shí)際上團(tuán)購(gòu)以前做得比較多,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)鄧總提出的問題是存在的,做團(tuán)購(gòu)的話實(shí)際上也是一種促銷的方式,實(shí)際上就是壓低一個(gè)價(jià)格,以價(jià)格來吸引客戶過來這邊消費(fèi),團(tuán)購(gòu)多的話,實(shí)際上現(xiàn)在賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也很激烈,商戶本身的利潤(rùn)空間也不大,你團(tuán)購(gòu)多的話,商戶僅有的客戶過來團(tuán)購(gòu)這一天很火爆,團(tuán)購(gòu)前十天和后十天對(duì)賣場(chǎng)正常銷售產(chǎn)生很大的影響,因?yàn)檫@部分群體就盯準(zhǔn)了這一天來,集中的消費(fèi)利潤(rùn)非常低,就造成對(duì)整個(gè)商戶利潤(rùn)空間有很大的影響,這一塊我認(rèn)為高密度的團(tuán)購(gòu)肯定是對(duì)賣場(chǎng)有損傷的,適可而止的促銷,如果是以價(jià)格做促銷,促銷有很多都會(huì)犧牲一些利潤(rùn)空間,如果犧牲很大的利潤(rùn)空間,不管是怎樣的方式做團(tuán)購(gòu),做促銷的話,我認(rèn)為都不能太密集,一定要可以適當(dāng)?shù)膸?dòng)一下,以前是一個(gè)月,變成兩個(gè)月,甚至一個(gè)季度。我們團(tuán)購(gòu)基本上也是在延長(zhǎng)周期,以前差不多是兩個(gè)月做一次,我們現(xiàn)在差不多延長(zhǎng)到一個(gè)季度甚至是更長(zhǎng)的時(shí)間,賣場(chǎng)不能做高密度的團(tuán)購(gòu),剛剛所說“抽鴉片”式我認(rèn)為形容的很好,有這樣的一種感覺。

【國(guó)安居鄧劍鋒】:我來補(bǔ)充一下,現(xiàn)在做團(tuán)購(gòu)的意思就是說做減法,商家在降價(jià)格,客戶得到的服務(wù)也是在降低,其實(shí)這個(gè)東西做多了,對(duì)商家是傷害,對(duì)業(yè)主同樣是傷害,大家相互拼價(jià)格以后,肯定最后一個(gè)你低價(jià)成交了,低價(jià)成交要生存,唯一辦法是降低品質(zhì)或者是服務(wù)。但這可能有時(shí)候業(yè)主感受到或者是精美的業(yè)主知道,有些不精美的就不知道。要生存要利潤(rùn),這種客戶得到的肯定會(huì)減少這不是在做加法,我們不要長(zhǎng)期做促銷,但是在服務(wù)上提升去保證,得到更好服務(wù)的品質(zhì),當(dāng)然這跟每個(gè)品牌定位有一定關(guān)系,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說,或者說科學(xué)的理性的發(fā)展,包括企業(yè)也好、品牌也好一定要有一個(gè)利潤(rùn)空間或者是正常的運(yùn)作,才能保證高質(zhì)量的服務(wù)品牌長(zhǎng)期穩(wěn)定成長(zhǎng),剛剛所說的“鴉片式”的團(tuán)購(gòu)肯定有朝一日會(huì)被所有人摒棄。

【主持人(莊承浩)】:我知道皇家壹號(hào)是比較新的家居賣場(chǎng),但是開業(yè)的時(shí)候做得非常的成功,我覺得有點(diǎn)像第三個(gè)問題里面所說的爆破一樣,一下子集中了非常多的人群,我不知道皇家壹號(hào)怎么做到這一點(diǎn)?

【皇家壹號(hào)楊梅】:當(dāng)時(shí)開業(yè)前就對(duì)整個(gè)市場(chǎng)做了摸底,不能說爆破這兩個(gè)字,應(yīng)該說蠻長(zhǎng)時(shí)間甚至是一對(duì)一的服務(wù),在我們開業(yè)的時(shí)候,因?yàn)楫?dāng)時(shí)開業(yè)比較集中來到我們賣場(chǎng),其實(shí)皇家壹號(hào)我們賣場(chǎng)類似于開業(yè)期間的活動(dòng),每個(gè)月都會(huì)有一次這樣的活動(dòng),因?yàn)槲覀兊目谔?hào)是讓所有輻射范圍的消費(fèi)者來到皇家壹號(hào)都可以享受到頭等艙的買家居過程,所以在他們需要買怎樣的家居或者是怎樣選購(gòu)家居來到賣場(chǎng)之前他們已經(jīng)知道了,這是我們之前做的工作,可能也是人流比較多的一個(gè)原因。

【主持人(莊承浩)】:皇家壹號(hào)在引流這方面做了大量前期工作。

【皇家壹號(hào)楊梅】:是。前期的服務(wù)溝通工作。

【主持人(莊承浩)】:皇家壹號(hào)不能稱之為爆破營(yíng)銷,二、三線城市挺流行爆破營(yíng)銷,不知道大家對(duì)爆破營(yíng)銷本身是怎樣看呢?

【國(guó)安居鄧劍鋒】:我是能不能這樣理解,為了做一次活動(dòng)可能提前做很多的準(zhǔn)備,宣傳上時(shí)間比較長(zhǎng),做一個(gè)積累蓄客,也就是說把以前的消費(fèi)累積起來,一天消化一天成交。

【主持人(莊承浩)】:這是他們的做法之一。另外提前找人去到小區(qū)里面去尋找他們的客戶,包括使用電臺(tái)、報(bào)紙、路牌廣告的媒體手段,深圳熟人、家庭成員之間介紹,一下子拉來非常多的客人在同一天,然后一天的銷量可能相當(dāng)于平常的1-2個(gè)月,甚至是3個(gè)月甚至半年的銷量。

【國(guó)安居鄧劍鋒】:平時(shí)的銷量累計(jì)到一天去開單去銷售,這種模式在深圳應(yīng)該是說是很多的,我們的商家在做活動(dòng)的時(shí)候,基本上也是按照這種方法,不是說做一次宣傳,或者是做一天方案,也是在提前一個(gè)月在做一個(gè)方案。到門店來了以后只讓你知道這個(gè)活動(dòng)或者是讓你交一個(gè)預(yù)訂金,真正還需要在某一天做活動(dòng),可能這種模式差不了太多,在深圳效果上跟內(nèi)地?zé)o法比。

 

 
 
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