家居市場(chǎng) 本土知名家居市場(chǎng)快速響應(yīng)

作為“家具買賣合同”制訂方，杭州諸多家居市場(chǎng)對(duì)本報(bào)的此次新聞?wù){(diào)查報(bào)道也十分關(guān)注。尤其是多家本土主流知名家居市場(chǎng)，反應(yīng)速度非?？?，紛紛致電記者表示關(guān)注，希望媒體推動(dòng)，行業(yè)能盡快出臺(tái)關(guān)于家具買賣合同的示范文本。尤其是，作為杭州本土首家實(shí)現(xiàn)跨省、連鎖經(jīng)營(yíng)，吸引了眾多國(guó)際、國(guó)內(nèi)一線家具品牌落址，在杭州高端家具市場(chǎng)深耕多年的第六空間家居集團(tuán)。

“第六空間國(guó)際家居旗下，目前在杭州有兩家商場(chǎng)：第六空間藝術(shù)生活廣場(chǎng)（也簡(jiǎn)稱‘西湖店’）、第六空間大都會(huì)家居博覽園。這兩年，不論是作為集團(tuán)走出浙江連鎖發(fā)展的需要，還是作為杭州知名的高端家具市場(chǎng)，我們?cè)谝?guī)范家具買賣合同上一直作著自己的努力。”第六空間大都會(huì)家居博覽園常務(wù)副總沈凡力告訴記者，由于行業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的示范文本，市場(chǎng)一直是在學(xué)習(xí)、借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)以及解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中，不斷完善第六空間國(guó)際家居旗下各個(gè)市場(chǎng)的家具買賣合同的。“幾乎每年我們都會(huì)對(duì)賣場(chǎng)合同作出細(xì)節(jié)上的微調(diào)。”

不僅如此，針對(duì)在家具購(gòu)買過(guò)程中，部分客戶因活動(dòng)、促銷等原因沖動(dòng)下單，事后又反悔想退貨的事例較多。站在消費(fèi)者的角度，第六空間還率先在杭城各大市場(chǎng)中，首個(gè)推出特別規(guī)定：“消費(fèi)者在48小時(shí)內(nèi)可無(wú)條件退貨。”“凡是在第六空間旗下商場(chǎng)購(gòu)買家具產(chǎn)品的消費(fèi)者，客戶在簽訂購(gòu)買家具買賣合同后，還有2天的考慮期，不論是因?yàn)槌叽?、顏色、價(jià)格、風(fēng)格等任何原因，只要是在購(gòu)買后48小時(shí)以內(nèi)，要求解除合約的，都可以要求市場(chǎng)里的商家全額返還定金，即無(wú)理由退貨。”沈凡力表示，48小時(shí)的限時(shí)，市場(chǎng)也是充分考慮了商家的利益，“48小時(shí)以內(nèi)，一般都還來(lái)得及向廠家撤銷訂單，不會(huì)造成實(shí)際損失。”

行業(yè)協(xié)會(huì) 趕在下周發(fā)布統(tǒng)一新版合同文本

報(bào)道刊出后，最令記者感到意外的一個(gè)“喜訊”是，浙江省家具與五金研究所、浙江省家具行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人的來(lái)電：希望借杭州廣大新聞媒體關(guān)注此事的“東風(fēng)”，把統(tǒng)一的《浙江省家具買賣合同》（示范文本2011版）（以下簡(jiǎn)稱“新版合同”）趕在3.15前對(duì)外發(fā)布。“請(qǐng)杭報(bào)與其他媒體引導(dǎo)與監(jiān)督，讓全省消費(fèi)者更快速了解統(tǒng)一的新版合同亮點(diǎn)，推動(dòng)該合同在全省范圍家居市場(chǎng)中的采納、使用與推廣。”

據(jù)負(fù)責(zé)起草與制訂“新版合同”的浙江省家具與五金研究所所長(zhǎng)趙欣剛，與浙江省家具行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)蔣鴻源透露，實(shí)際上，早在去年行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合省消保委，在對(duì)杭州家具市場(chǎng)“實(shí)木不實(shí)”問(wèn)題的徹查與曝光過(guò)程中，兩方就發(fā)現(xiàn)了杭州諸多家居市場(chǎng)合同存在的不規(guī)范現(xiàn)象，并萌生了共同制訂一個(gè)全省統(tǒng)一的家具買賣合同的想法。在此后的大半年中，協(xié)會(huì)多次請(qǐng)相關(guān)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、家居市場(chǎng)與代表商家征求意見，反復(fù)論證“新版合同”的嚴(yán)謹(jǐn)與合理性，并在今年開年正式向省工商局提交了備案稿。

“真是無(wú)巧不成書，就在上周五我們得到了省工商局的正式回復(fù)，新版合同已正式獲批，備案號(hào)是浙F1-3-2012-1。”趙欣剛所長(zhǎng)表示，為配合新版合同推廣，下周二，浙江省家具與五金研究所、浙江省家具行業(yè)協(xié)會(huì)將正式召開新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)包括行業(yè)主管部門、家居市場(chǎng)、商家代表、專業(yè)律師以及新聞媒體，交流溝通，解讀新版合同亮點(diǎn)。