綜觀2012年，嚴(yán)苛形勢下導(dǎo)致行業(yè)萬象，企業(yè)經(jīng)營如人飲水冷暖自知。雖然去年市場整體情況趨于平淡，但仍有不少關(guān)鍵事件，頗受矚目。此期盤點(diǎn)的關(guān)鍵詞即是過去一年家居行業(yè)的或普遍現(xiàn)象或重大事件，背后或揭示了現(xiàn)狀的本質(zhì)，又或者隱藏著行業(yè)的未來發(fā)展趨勢，個(gè)個(gè)都不容忽視。

專利權(quán)糾紛

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2012年的專利權(quán)糾紛上升到了“踢館”、上訴公堂甚至對打的程度，并且貫穿了整個(gè)年度。3月18日，廣州國際家具展覽會(huì)，皇朝家私代理的意大利TRECI品牌第三代掌門人到展會(huì)場館現(xiàn)場維權(quán)；3月21日，四海家具召開新聞發(fā)布會(huì)，狀告4家企業(yè)不同程度“抄襲”四海家具2011年設(shè)計(jì)的產(chǎn)品；同是3月21日，深圳家具展，皇家家具高層行至同場某家具的展位“踢館”，展會(huì)主辦方將被告企業(yè)“驅(qū)逐”；9月7日，東莞名家具展，深圳興利家具有限公司的澳瑪家具工作人員拉起“領(lǐng)土完整，人民維護(hù)，設(shè)計(jì)版權(quán)，誰來做主！”的橫幅，譴責(zé)某品牌的抄襲行為；9月11日，上海國際家具展，北京依諾維紳美國及丹麥總部的兩位外國主管攜一眾人等親臨麥斯得爾展位“踢館”，麥斯得爾卻拿出數(shù)份資料反駁指控，稱依諾維紳也涉嫌侵權(quán)，并在兩個(gè)月后起訴依諾維紳；11月，因認(rèn)為賴氏家具仿冒自家早已申請專利的三款家具，七臺河市雙葉家具實(shí)業(yè)有限公司起訴濟(jì)南澳克家具有限公司，索賠2512萬元，家具行業(yè)的高額索賠案也由此誕生……

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外觀仿冒與中國家具行業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，之前多為國內(nèi)企業(yè)仿國外企業(yè)，隨著國內(nèi)部分品牌企業(yè)設(shè)計(jì)力量的崛起，目前也不時(shí)爆出國內(nèi)企業(yè)間的侵權(quán)消息。若在十年前，“仿制”說成是“學(xué)習(xí)”倒也勉強(qiáng)過得去，但隨著家具行業(yè)的發(fā)展，各品牌對專利權(quán)的重視，此時(shí)再這么肆無忌憚的“學(xué)習(xí)”就讓人難以原諒了。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，去年這么多的維權(quán)案例只是家具仿冒中的冰山一角，由于家具更新?lián)Q代頻率很快，但專利官司勝訴賠償金額相對較低、時(shí)間跨度較長、產(chǎn)品生命周期短等因素，多年來行業(yè)內(nèi)對抄襲現(xiàn)象司空見慣，也大多采取睜只眼閉只眼的態(tài)度，而今年大規(guī)模的“打假熱”則反映了家具品牌要求尊重原創(chuàng)設(shè)計(jì)、尊重知識產(chǎn)權(quán)的覺悟越來越高。大規(guī)模的“打假”必然能夠震懾住一批專以“仿冒”為生的企業(yè)，但“仿冒”能否就此打??？答案并不樂觀。只有設(shè)計(jì)師、企業(yè)、協(xié)會(huì)、政府監(jiān)管部門、消費(fèi)者等全鏈條的多個(gè)環(huán)節(jié)齊下工夫，讓“仿冒”需要承擔(dān)很高的代價(jià)，或許才能讓抄襲風(fēng)剎一剎，直至杜絕。

工長俱樂部

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當(dāng)不少品牌家裝公司都在喊難的時(shí)候，工長俱樂部經(jīng)過幾年的醞釀，在2012年幾乎形成了“星星之火可以燎原”的趨勢。這是一種介于品牌裝飾公司和游擊隊(duì)之間的裝修服務(wù)模式，俱樂部平臺下聚集了多個(gè)施工隊(duì)，工長通過俱樂部審核后（各俱樂部標(biāo)準(zhǔn)不一），以繳納低額質(zhì)保金的方式與俱樂部合作，業(yè)主自主選擇工長后與俱樂部簽約，享受承諾的售后服務(wù)。近年來，以前只在裝修網(wǎng)站論壇上活躍的“工長俱樂部”似乎越來越走俏，身價(jià)也漸高，開始在北京電視臺生活頻道的裝修欄目中以專家形式出現(xiàn)。而它們的“免費(fèi)量房”、“多個(gè)工長供選擇”、“先施工后付款”、“網(wǎng)絡(luò)平臺的打分制”等“特色服務(wù)”也受到越來越多的消費(fèi)者關(guān)注。與此同時(shí)，工長俱樂部的規(guī)模越來越大，數(shù)量也越來越多，最終成為京城家裝市場上不可忽視的一股力量。

>>點(diǎn)評

記者暗訪和調(diào)查結(jié)果顯示，有些工長俱樂部實(shí)際上并沒有施工資質(zhì)和營業(yè)執(zhí)照，甚至有些工長俱樂部只是小裝飾公司攬客的手段。但他們能夠這么火，吸引諸多的消費(fèi)者也確實(shí)有自己的優(yōu)勢。相比品牌裝飾公司，工長俱樂部可以只提供施工，也可以單獨(dú)提供設(shè)計(jì)，還能提供監(jiān)理服務(wù)，它不限定裝修所使用的材料，還能讓業(yè)主與工長自由接觸，由業(yè)主自己決定到底由誰干活，其靈活度和自主性確實(shí)滿足了部分消費(fèi)者對服務(wù)項(xiàng)目“自選”的需求，而建立在信任基礎(chǔ)上的“親民”牌也讓部分消費(fèi)者備感舒適。但遺憾的是，工長俱樂部只是一些小公司攬客的手段，一些家裝服務(wù)只是“看上去很美”，通過簽訂無效合同，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，一旦消費(fèi)者權(quán)益受損，很難成功維權(quán)。

但工長俱樂部的興起也并非是壞事。它在一方面確實(shí)滿足了部分消費(fèi)者的需求，也讓一直致力于擴(kuò)大市場份額的品牌裝飾公司們深思，如何改變消費(fèi)者的偏頗印象，向他們證明“選品牌公司貴得值”，這是品牌裝飾公司們需要探尋的話題。

以舊換新

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“以舊換新”儼然是2012年度家居行業(yè)熱詞。繼居然之家宣布在全國啟動(dòng)“以舊換新”服務(wù)以后，去年初，集美家居就宣布斥資1000萬打造加入“以舊換新”陣營，隨后藍(lán)景麗家也推出了各具特色的“以舊換新”服務(wù)。其間，家具“以舊換新”有望納入政府補(bǔ)貼的消息不絕于耳，雖然中間有不少波折，但最終在11月份啟動(dòng)了為期一個(gè)月的“以舊換新”試點(diǎn)活動(dòng)，并收獲了過億元的成交額，更是讓“以舊換新”活動(dòng)更加深入人心。雖然目前政府層面并沒有進(jìn)一步的舉動(dòng)，但居然之家、集美家居、藍(lán)景麗家三家賣場依然在自行推動(dòng)家具“以舊換新”服務(wù)，除給予消費(fèi)者5%的金錢補(bǔ)貼外，還試圖在舊家具的回收和利用上探索出相對環(huán)保的處理方案。

>>點(diǎn)評

開始于2011年的家具以舊換新活動(dòng)能夠在2012年如此風(fēng)行是有原因的。對于賣場和商家來說，新房市場受到限購影響，市場冷縮的情況之下，如何挖掘消費(fèi)需求是需要解決的重中之重，“以舊換新”則提供了這個(gè)契機(jī)，有效地撬動(dòng)家具二次消費(fèi)市場。而對于消費(fèi)者來說，參加以舊換新活動(dòng)除了享有額外的補(bǔ)貼之外，還能夠解決掉讓人頭疼的舊家具去處問題。雖然目前政府并沒有下一步的舉措，但活動(dòng)推行到現(xiàn)在變?yōu)槿笾髁髻u場的長期服務(wù)已經(jīng)算是成功。不少賣場還啟動(dòng)了“明碼實(shí)價(jià)”的制度，力求整肅行業(yè)虛假折扣的陋習(xí)，推動(dòng)了家居行業(yè)的進(jìn)一步規(guī)范，這也可歸功于“以舊換新”。

值得關(guān)注的是，在家具銷售取得進(jìn)展的同時(shí)，賣場們也在積極探索舊家具的去處，要么物盡其用，要么環(huán)保得處理掉，雖然做了很多功課，但由于舊家具的循環(huán)處理成本高等問題，目前并沒有值得推薦的有效解決方案。而這，將是需要政府參與和指導(dǎo)的嚴(yán)峻課題。